Warum Verbesserungsprojekte scheitern:
Viele Verbesserungsprojekte, viele Strategien und neue Ideen scheitern, weil die Mitarbeitenden im Unternehmen nicht mitmachen. Manager unterschätzen oft diese menschliche Seite des Prozessmanagements.

Tatsache ist:
Für die erfolgreiche Umsetzung eines Projekts braucht es die Beteiligung aller Mitarbeitenden. Denn sie - die Mitarbeitenden - sind es, die Verbesserungsmöglichkeiten erkennen, Lösungen finden und praktisch umsetzen. Und der konstruktive Umgang mit dem Widerstand der Beteiligten bei der Umsetzung ist dabei ein konkreter Erfolgsfaktor.

Das heisst, Dreh- und Angelpunkt aller Verbesserungsprojekte ist der „Faktor Mensch“, egal mit welchem Management-System Sie arbeiten.

Deshalb konzentriert sich dieses Programm auf eben diese wichtigste Herausforderung: die begeisterte Mitarbeit aller Beteiligten auf allen Ebenen der Organisation zu gewinnen, zu vertiefen und sie bei der Stange zu halten.

Das Vorgehen, Schritt für Schritt:
Sie lernen, Ihr Team von den Vorteilen einer Prozessverbesserung zu überzeugen, Zweifel und Widerstände auszuräumen und die Beteiligten dazu zu bringen, sich voll und ganz für das Projekt zu engagieren. Und auch, wie Sie Kritikern den Wind aus den Segeln nehmen, bevor sie zu Saboteuren werden.

Das Seminar zeigt Ihnen ausserdem, wie Sie die Mitarbeitenden vom ersten Briefing an über Zielgespräche, Updates, Zwischenberichte und Schulungsmöglichkeiten begleiten, bis der neue Prozess im Unternehmen fest „verdrahtet“ ist.


Was Sie lernen, Punkt für Punkt:

• Die fünf Schlüsselfaktoren, die Prozessverbesserungen unterstützen und fördern


• Das Kaizen-Konzept – Herausforderung und Chancen


• Strategien, wie Sie mit Widerstand, Stress und Konflikten umgehen


• Wie Sie Mitarbeiter sinnvoll coachen – Konzept und praktische Umsetzung


• Dynamik und Rollenverteilung innerhalb des Teams verstehen und Teamgeist fördern


• Neun Wege, wie Sie gute Beziehungen innerhalb des Teams pflegen und stärken können


• Wie Sie Kundenbedürfnisse und interne Prozesse aufeinander ausrichten


• Das Briefing-System: so bringen Sie den Verbesserungsprozess in Gang


• Policy Deployment: Mittel und Massnahmen


• Einen Standard-Kommunikationsprozess entwickeln


• 12 Methoden, Menschen zu überzeugen und zur Mitarbeit gewinnen


• Benchmarking: die Effizienz der Massnahmen messen