Martin Lörtscher Vorsitzender der Geschäftsleitung Hugelshofer AG, Frauenfeld

Auf Menschen zugehen ... mehr

Ich habe gelernt, auf Menschen zuzugehen, auch unangenehme Themen ohne Stress anzusprechen - und die Last manch vermeintlichem Problems abzuschütteln. Ich empfehle meinem Kader, jedem Mitarbeiter sowie auch im privaten Umfeld, sich bei Dale Carnegie Training weiterzubilden. Gerade in unserem hektischen Umfeld (Transport und Logistik) braucht es oft klare Worte im richtigen Ton, damit die Prozesse eingehalten werden können. Je sozial kompetenter die Mitarbeiter, desto rentabler das Unternehmen - so einfach ist das. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Ich habe gelernt, auf Menschen zuzugehen, auch unangenehme Themen ohne Stress anzusprechen - und die Last manch vermeintlichem Problems abzuschütteln. Ich empfehle meinem Kader, jedem Mitarbeiter sowie auch im privaten Umfeld, sich bei Dale Carnegie Training weiterzubilden. Gerade in unserem hektischen Umfeld (Transport und Logistik) braucht es oft klare Worte im richtigen Ton, damit die Prozesse eingehalten werden können. Je sozial kompetenter die Mitarbeiter, desto rentabler das Unternehmen - so einfach ist das. Druckversion anzeigen schliessen

Cornel Weibel Geschäftsführer Weibel Informatik AG, Wil

Leistungsmassstäbe definieren steigert die Qualität ... mehr

Seit dem Dale Carnegie Leadership Training definiere ich klar und konkret die Aufgaben, damit die Erwartungshaltung bei allen und von allen bekannt ist. Jeder weiss genau was zu tun ist, z.B. bei der Auftragsabwicklung für eine optimale Kundenfreundlichkeit. Die Auswirkungen auf unsere Arbeitsprozesse sind grossartig. Statt wie bisher bei Monatsende grosse Überstunden zu leisten, werden jetzt tagesfertig die Stundensaldos protokolliert. Jetzt sind sie schneller und vor allem 100% richtig erstellt. Das schätzen die Kunden gleichsam wie die Mitarbeiter. Ein echter Service für unsere Kunden UND meinem Team. Druckversion anzeigen schliessen Leadership Training für Manager

Seit dem Dale Carnegie Leadership Training definiere ich klar und konkret die Aufgaben, damit die Erwartungshaltung bei allen und von allen bekannt ist. Jeder weiss genau was zu tun ist, z.B. bei der Auftragsabwicklung für eine optimale Kundenfreundlichkeit. Die Auswirkungen auf unsere Arbeitsprozesse sind grossartig. Statt wie bisher bei Monatsende grosse Überstunden zu leisten, werden jetzt tagesfertig die Stundensaldos protokolliert. Jetzt sind sie schneller und vor allem 100% richtig erstellt. Das schätzen die Kunden gleichsam wie die Mitarbeiter. Ein echter Service für unsere Kunden UND meinem Team. Druckversion anzeigen schliessen

Patrick Germann Verkaufs- und Unternehmensleitung Auto Germann AG, Hunzenschwil

Dank Einfühlsamkeit motiviertere Mitarbeiter ... mehr

Seit vielen Jahren wende ich die im Dale Carnegie Kurs erlernten Basis-Grundsätze im täglichen Leben an. Dadurch wurde ich effektiver, kann mich besser in Andere hineinversetzen und bringe meine Kommunikation auf den Punkt. Dadurch gewinne ich die Menschen in meinem Einflussfeld zur motivierten Mitarbeit. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Seit vielen Jahren wende ich die im Dale Carnegie Kurs erlernten Basis-Grundsätze im täglichen Leben an. Dadurch wurde ich effektiver, kann mich besser in Andere hineinversetzen und bringe meine Kommunikation auf den Punkt. Dadurch gewinne ich die Menschen in meinem Einflussfeld zur motivierten Mitarbeit. Druckversion anzeigen schliessen

Vitus Studer Geschäftsführer Trisa Electro AG, Triengen

Erkennen, was wichtig und was dringend ist ... mehr

Ich bin für 25 Mitarbeiter verantwortlich und ich war oft gestresst, weil ich mich fremdbestimmen liess. Meine Mitarbeiter gaben mir praktisch den Tagesablauf vor. Das hat sich seit dem Kurs grundlegend geändert. Ich gebe die Zügel nicht mehr so leicht aus der Hand und bestimme selbst, was wichtig und dringend ist. Dadurch bin ich nun Chef meiner Zeit und kann auch meine Mitarbeiter besser führen. Wir erreichen schneller die gemeinsamen Ziele und es geht so richtig vorwärts mit der ganzen Firma. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Ich bin für 25 Mitarbeiter verantwortlich und ich war oft gestresst, weil ich mich fremdbestimmen liess. Meine Mitarbeiter gaben mir praktisch den Tagesablauf vor. Das hat sich seit dem Kurs grundlegend geändert. Ich gebe die Zügel nicht mehr so leicht aus der Hand und bestimme selbst, was wichtig und dringend ist. Dadurch bin ich nun Chef meiner Zeit und kann auch meine Mitarbeiter besser führen. Wir erreichen schneller die gemeinsamen Ziele und es geht so richtig vorwärts mit der ganzen Firma. Druckversion anzeigen schliessen

Cosimo Palmitessa Verkaufsberater Schadegg AG, Wänggi

Motivation für den Betriebsalltag ... mehr

Seit dem Dale Carnegie Kurs bin ich motivierter und engagierter im Betrieb und im Umgang mit Menschen. Vor allem kann ich gut zuhören, um das Gegenüber auch zu verstehen. Ich atme durch bei kritischen Situationen, sammle fakten und gehe dann konkret in ein offenes und klärendes Gespräch. Dabei bleibe ich gelassen und die Mitarbeiter wie auch die Chefs spüren, dass ich gemeinsam mit ihnen eine bestmögliche Lösung anstreben will. Die Resultate sind enorm. Dank dem Kurs bin ich kritikfähiger, stressfreier und Sozialkompetent. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Seit dem Dale Carnegie Kurs bin ich motivierter und engagierter im Betrieb und im Umgang mit Menschen. Vor allem kann ich gut zuhören, um das Gegenüber auch zu verstehen. Ich atme durch bei kritischen Situationen, sammle fakten und gehe dann konkret in ein offenes und klärendes Gespräch. Dabei bleibe ich gelassen und die Mitarbeiter wie auch die Chefs spüren, dass ich gemeinsam mit ihnen eine bestmögliche Lösung anstreben will. Die Resultate sind enorm. Dank dem Kurs bin ich kritikfähiger, stressfreier und Sozialkompetent. Druckversion anzeigen schliessen

Giorgio Rossi Verkaufsberater Greiner Packaging AG, Diepoldsau

Zusätzliche Verkaufsabschlüsse dank gezieltem, praxisorientiertem Trainieren ... mehr

Am meisten hat mir die Praxisbezogenheit imponiert. Ich konnte das am jeweiligen Kursteil gelernte umgehend um- und einsetzen und die entsprechenden Erfolge erkennen. Es hat meine Sicherheit bei Kundengesprächen enorm erhöht. Ich kann mich nun auch an einen strukturierten und bewährten Prozess halten. Der Verkaufstrichter dient mir als Richtschnur, systematisch vorgehen zu können. Super war vor allem die Einwandbehandlung. Dies hat mir bereits zusätzliche Abschlüsse eingebracht. Der Austausch mit Verkäufern aus anderen Branchen sowie das Coaching war sehr hilfreich. Ich empfehle jedem, welcher am Telefon oder persönlich beim Kunden beraten und verkaufen will, dieses Training zu besuchen. Ich habe jetzt noch mehr Freude am Verkaufen! Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Am meisten hat mir die Praxisbezogenheit imponiert. Ich konnte das am jeweiligen Kursteil gelernte umgehend um- und einsetzen und die entsprechenden Erfolge erkennen. Es hat meine Sicherheit bei Kundengesprächen enorm erhöht. Ich kann mich nun auch an einen strukturierten und bewährten Prozess halten. Der Verkaufstrichter dient mir als Richtschnur, systematisch vorgehen zu können. Super war vor allem die Einwandbehandlung. Dies hat mir bereits zusätzliche Abschlüsse eingebracht. Der Austausch mit Verkäufern aus anderen Branchen sowie das Coaching war sehr hilfreich. Ich empfehle jedem, welcher am Telefon oder persönlich beim Kunden beraten und verkaufen will, dieses Training zu besuchen. Ich habe jetzt noch mehr Freude am Verkaufen! Druckversion anzeigen schliessen

Christa Goldener Geschäftsführung Modehaus Goldener, Appenzell

Team kundenorientiert führen ... mehr

Am Dale Carnegie Kurs lernen unsere Filialleiterinnen, wie sie ihre Teams kundenorientiert führen und selbstsicher auftreten. Die Begeisterung, welche sie in dem Training entwickeln, ist nachhaltig und steckt die MitarbeiterInnen wie auch die Kunden gleichermassen an. Aus meiner Sicht ist der Dale Carnegie Kurs für jene Firmen ideal, welche bei ihren MitarbeiterInnen Wert legen auf echte Kundenbetreuung, klare Kommunikation, wirkungsvolle und teamorientierte Betriebsführung sowie eine positive, begeisterte Lebenseinstellung. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Am Dale Carnegie Kurs lernen unsere Filialleiterinnen, wie sie ihre Teams kundenorientiert führen und selbstsicher auftreten. Die Begeisterung, welche sie in dem Training entwickeln, ist nachhaltig und steckt die MitarbeiterInnen wie auch die Kunden gleichermassen an. Aus meiner Sicht ist der Dale Carnegie Kurs für jene Firmen ideal, welche bei ihren MitarbeiterInnen Wert legen auf echte Kundenbetreuung, klare Kommunikation, wirkungsvolle und teamorientierte Betriebsführung sowie eine positive, begeisterte Lebenseinstellung. Druckversion anzeigen schliessen

Antonia Sutter Assistentin KMUB OBT AG, St. Gallen

Dinge aus der Sicht des anderen sehen ... mehr

Im beruflichen Umfeld fällt es mir leicht, Probleme sachlich anzugehen und Mitarbeiter zu führen. Dagegen hatte ich bei privaten Engagements manchmal mehr Mühe, meine Impulsivität unter Kontrolle zu halten. Meine gut gemeinten Ratschläge und Erwartungen wurden sogar im Freundeskreis teilweise als verletzend empfunden. In vertraulichen Gesprächen hörte ich mehrfach das Wort "überheblich", was überhaupt nicht dem entspricht, was ich ausstrahlen möchte. Der Kurs hat mir aufgezeigt, was wichtig und was unwichtig ist. Ich kann Dinge eher aus der Sicht des anderen sehen. Dadurch kommt mehr Verständnis auf. Ich habe auch gesehen, wie man seinen Standpunkt vertreten kann, ohne dass es zu einem Streit ausufert. Früher habe ich dann resigniert, heute kann ich die Kraft meiner Emotionen in positivere Bahnen lenken, weil ich eher weiss, wie man die Einstellung oder das Verhalten anderer verändern kann, ohne dessen Gefühle zu verletzen. Der Kurs hat sich für mich sehr gelohnt. Heute kann ich mit mehr Gelassenheit und Selbstsicherheit kommunizieren. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Im beruflichen Umfeld fällt es mir leicht, Probleme sachlich anzugehen und Mitarbeiter zu führen. Dagegen hatte ich bei privaten Engagements manchmal mehr Mühe, meine Impulsivität unter Kontrolle zu halten. Meine gut gemeinten Ratschläge und Erwartungen wurden sogar im Freundeskreis teilweise als verletzend empfunden. In vertraulichen Gesprächen hörte ich mehrfach das Wort "überheblich", was überhaupt nicht dem entspricht, was ich ausstrahlen möchte. Der Kurs hat mir aufgezeigt, was wichtig und was unwichtig ist. Ich kann Dinge eher aus der Sicht des anderen sehen. Dadurch kommt mehr Verständnis auf. Ich habe auch gesehen, wie man seinen Standpunkt vertreten kann, ohne dass es zu einem Streit ausufert. Früher habe ich dann resigniert, heute kann ich die Kraft meiner Emotionen in positivere Bahnen lenken, weil ich eher weiss, wie man die Einstellung oder das Verhalten anderer verändern kann, ohne dessen Gefühle zu verletzen. Der Kurs hat sich für mich sehr gelohnt. Heute kann ich mit mehr Gelassenheit und Selbstsicherheit kommunizieren. Druckversion anzeigen schliessen

Uwe Grampe Geschäftsführer BruGra Consulting, Köniz

Alles konsequent auf den Kunden ausrichten ... mehr

Durch das Verkaufstraining habe ich die gesamte Verkaufsorganisation umgestellt. Dabei habe ich alles konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet. Die Kundenmanagementsoftware ACT!, die mit dem Dale Carnegie Verkaufstrichter arbeitet, spielt hier auch eine wichtige Rolle. Dadurch habe ich neue Kunden gewonnen. Und zwar nicht nur „Seh-, sondern auch „Kaufleute“. Ich schätze, dass ich durch die Umsetzung dieses Trainings rund 20% mehr Umsatz mache. Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Durch das Verkaufstraining habe ich die gesamte Verkaufsorganisation umgestellt. Dabei habe ich alles konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet. Die Kundenmanagementsoftware ACT!, die mit dem Dale Carnegie Verkaufstrichter arbeitet, spielt hier auch eine wichtige Rolle. Dadurch habe ich neue Kunden gewonnen. Und zwar nicht nur „Seh-, sondern auch „Kaufleute“. Ich schätze, dass ich durch die Umsetzung dieses Trainings rund 20% mehr Umsatz mache. Druckversion anzeigen schliessen

Markus Graber Berater Allianz Suisse, Bern

Hohe Effizienz mit Abschlüssen bei Neukunden ... mehr

Das Verkaufstraining habe ich vor sieben Jahren besucht. Das war für mich damals ein wichtiger Bewusstmachungsprozess darüber, was die eigentlichen Schritte eines Kauf-/Verkaufsgesprächs sind. Vor allem zu überlegen, was geht im Kunden vor und wie kann ich es für ihn veranschaulichen und nachprüfbar machen, war für mich von grossem Nutzen. Dank neuen und vertieften Kenntnissen - ich denke z.B. dabei an die Technik des Abwägeabschlusses - konnte ich sogar während des Verkaufstrainings eine sehr grosse Einmaleinlage abschliessen. Der Ertrag dieses einen Geschäftes bezahlte mir die Investitionskosten des Verkaufstrainings um ein Vielfaches zurück. Seitdem habe ich kontinuierlich an mir und am Gelernten weitergearbeitet, so dass meine Bemühungen bei Ausbau- und Neukunden nahezu in 90 % der Fälle zum Abschluss führen. Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Das Verkaufstraining habe ich vor sieben Jahren besucht. Das war für mich damals ein wichtiger Bewusstmachungsprozess darüber, was die eigentlichen Schritte eines Kauf-/Verkaufsgesprächs sind. Vor allem zu überlegen, was geht im Kunden vor und wie kann ich es für ihn veranschaulichen und nachprüfbar machen, war für mich von grossem Nutzen. Dank neuen und vertieften Kenntnissen - ich denke z.B. dabei an die Technik des Abwägeabschlusses - konnte ich sogar während des Verkaufstrainings eine sehr grosse Einmaleinlage abschliessen. Der Ertrag dieses einen Geschäftes bezahlte mir die Investitionskosten des Verkaufstrainings um ein Vielfaches zurück. Seitdem habe ich kontinuierlich an mir und am Gelernten weitergearbeitet, so dass meine Bemühungen bei Ausbau- und Neukunden nahezu in 90 % der Fälle zum Abschluss führen. Druckversion anzeigen schliessen

Andreas Thomann Verkaufsleiter Region Ost Swissphone Wireless AG, Bern

Das Dale Carnegie Verkaufstraining ist ein „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen. ... mehr

Am Training habe ich zum einen wichtige Bestätigungen erhalten, worauf es im Verkauf ankommt: langfristiger Beziehungsaufbau, richtige Bedarfsabklärung und optimale Kundenbetreuung. Zum anderen haben mich die Erkenntnisse aus dem Einwandprozess und der kundenorientierten Lösungspräsentation grosse Schritte weitergebracht. Ich erziele schneller und wirkungsvoller den für den Kunden UND unser Geschäft korrekten Verkaufsabschluss. Aus meiner Erfahrung ist das Dale Carnegie Verkaufstraining in „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen. Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Am Training habe ich zum einen wichtige Bestätigungen erhalten, worauf es im Verkauf ankommt: langfristiger Beziehungsaufbau, richtige Bedarfsabklärung und optimale Kundenbetreuung. Zum anderen haben mich die Erkenntnisse aus dem Einwandprozess und der kundenorientierten Lösungspräsentation grosse Schritte weitergebracht. Ich erziele schneller und wirkungsvoller den für den Kunden UND unser Geschäft korrekten Verkaufsabschluss. Aus meiner Erfahrung ist das Dale Carnegie Verkaufstraining in „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen. Druckversion anzeigen schliessen

Maurice Perrinjaquet Geschäftsinhaber M. Perrinjaquet Gartenbau, Menziken

Lebenslanges Lernen zahlt sich im Geschäftsleben aus ... mehr

In den vergangenen 30 Jahren habe ich, begonnen beim „Dale Carnegie Kurs“ über das Leadership-Training, das Verkaufstraining und später diverse Seminare, bei Dale Carnegie Training stetig Kurse besucht. Im Verkaufstraining wurde mir klar bewusst, dass ich auch als Gartenbauer aktiv verkaufen muss. Vorher ging ich nicht davon aus, ein Verkäufer zu sein. Zu meiner Dienstleistung zu stehen, aktiver zu den potentiellen Kunden zu gehen, mich zu empfehlen und nach einer Offertstellung entspannt und natürlich nachzufassen, hatten meinen Geschäftserfolg massgebend geprägt. Persönlich haben mich die Kurse sehr positiv geprägt und meine Geschäftstätigkeit als Ergänzung zu den branchenspezifischen Verbandsweiterbildungen ideal abgerundet. Dies ist auch der Grund, weshalb ich alle Mitglieder meiner Familie die Kurse besuchen liess und interessierte Mitarbeiter diesbezüglich auch heute noch motiviere und unterstütze. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs Leadership Training für Manager Sales Advantage

In den vergangenen 30 Jahren habe ich, begonnen beim „Dale Carnegie Kurs“ über das Leadership-Training, das Verkaufstraining und später diverse Seminare, bei Dale Carnegie Training stetig Kurse besucht. Im Verkaufstraining wurde mir klar bewusst, dass ich auch als Gartenbauer aktiv verkaufen muss. Vorher ging ich nicht davon aus, ein Verkäufer zu sein. Zu meiner Dienstleistung zu stehen, aktiver zu den potentiellen Kunden zu gehen, mich zu empfehlen und nach einer Offertstellung entspannt und natürlich nachzufassen, hatten meinen Geschäftserfolg massgebend geprägt. Persönlich haben mich die Kurse sehr positiv geprägt und meine Geschäftstätigkeit als Ergänzung zu den branchenspezifischen Verbandsweiterbildungen ideal abgerundet. Dies ist auch der Grund, weshalb ich alle Mitglieder meiner Familie die Kurse besuchen liess und interessierte Mitarbeiter diesbezüglich auch heute noch motiviere und unterstütze. Druckversion anzeigen schliessen

Francesco Canzano Kundendienstleiter EKZ, Zürich

Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft ... mehr

Durch die praktischen Übungen gewann ich Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. Ich kann heute selbstbewusst vor grosse Gruppen treten und verlasse meine Komfortzone gerne. In hektischen Situationen weiss ich heute, welche Werkzeuge ich anwenden muss, um besser mit Stress umzugehen. Bei meinen Mitarbeitern achte ich auf eine offene und effizientere Kommunikation und fördere gezielt ihre Stärken. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Durch die praktischen Übungen gewann ich Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. Ich kann heute selbstbewusst vor grosse Gruppen treten und verlasse meine Komfortzone gerne. In hektischen Situationen weiss ich heute, welche Werkzeuge ich anwenden muss, um besser mit Stress umzugehen. Bei meinen Mitarbeitern achte ich auf eine offene und effizientere Kommunikation und fördere gezielt ihre Stärken. Druckversion anzeigen schliessen

Manuela Pfanner Geschäftsführung Verkauf Pfanner Schutzbekleidung AG, Hohenems A

Wissen wie man wirkt gibt enorme Sicherheit beim Präsentieren ... mehr

Durch die Teilnahme am High Impact Presentation weiss ich nun, dass ich Laut reden darf. Dank dem Kamerafeedback bin ich mir bewusst geworden, dass ich besser wirke, als ich dachte. Das gibt mir Sicherheit bei Kundenpräsentationen, Mitarbeiterschulungen und auch in Verhandlungsgesprächen. Diese Sicherheit stahlt Kompetenz aus und wirkt sich auf die Resultate (Verkaufsabschlüsse, Arbeitseinsatz der Mitarbeiter etc.) äusserst positiv aus. Druckversion anzeigen schliessen High Impact Presentations

Durch die Teilnahme am High Impact Presentation weiss ich nun, dass ich Laut reden darf. Dank dem Kamerafeedback bin ich mir bewusst geworden, dass ich besser wirke, als ich dachte. Das gibt mir Sicherheit bei Kundenpräsentationen, Mitarbeiterschulungen und auch in Verhandlungsgesprächen. Diese Sicherheit stahlt Kompetenz aus und wirkt sich auf die Resultate (Verkaufsabschlüsse, Arbeitseinsatz der Mitarbeiter etc.) äusserst positiv aus. Druckversion anzeigen schliessen

Rolf Schubiger Geschäftsführer Schubiger AG, St. Gallen

Mitarbeiter zu Höchstleistung motivieren ... mehr

Durch die Teilnahme am Dale Carnegie Leadership Training kann ich nun viel besser zu zielorientiertem Umsetzen mobilisieren. Meine Mitarbeiter bringen Ideen ein und mit dem sensationell strukturierten Innovationsprozess von Dale Carnegie werden Innovationen gefördert, welche sofort umgesetzt werden und grossartige Wirkung zeigen. Das motiviert auch die Mitarbeiter sehr, wenn sie sehen, wie die Kundschaft profitiert. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – und direkt in den Präsentationsräumen. Dort spüren sie, wie unsere Mitarbeiter zusammenhalten und dass ein sehr gutes Betriebsklima herrscht. Dazu beigetragen hat auch unser Führungsstil, welchen wir in den Dale Carnegie Trainings fortlaufend weiter entwickeln. Speziell die offene Kommunikation und der richtige Umgang mit den Mitarbeitern leben wir aus, damit es bis in die Basis gelebt wird. Mit riesigem Erfolg. Laufend investiere ich in mein Kader, welches ebenfalls Dale Carnegie Trainings mitmachen, damit Sie zu Top-Führungspersönlichkeiten heranwachsen. Druckversion anzeigen schliessen Leadership Training für Manager Leadership Seminar Zeitmanagement für Führungskräfte

Durch die Teilnahme am Dale Carnegie Leadership Training kann ich nun viel besser zu zielorientiertem Umsetzen mobilisieren. Meine Mitarbeiter bringen Ideen ein und mit dem sensationell strukturierten Innovationsprozess von Dale Carnegie werden Innovationen gefördert, welche sofort umgesetzt werden und grossartige Wirkung zeigen. Das motiviert auch die Mitarbeiter sehr, wenn sie sehen, wie die Kundschaft profitiert. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – und direkt in den Präsentationsräumen. Dort spüren sie, wie unsere Mitarbeiter zusammenhalten und dass ein sehr gutes Betriebsklima herrscht. Dazu beigetragen hat auch unser Führungsstil, welchen wir in den Dale Carnegie Trainings fortlaufend weiter entwickeln. Speziell die offene Kommunikation und der richtige Umgang mit den Mitarbeitern leben wir aus, damit es bis in die Basis gelebt wird. Mit riesigem Erfolg. Laufend investiere ich in mein Kader, welches ebenfalls Dale Carnegie Trainings mitmachen, damit Sie zu Top-Führungspersönlichkeiten heranwachsen. Druckversion anzeigen schliessen

Urs Imobersteg Geschäftsführer PLV Energieholz AG, Wittinsburg

Fühle mich sicher im Umgang mit Kunden ... mehr

Für mich als Jungunternehmer war dieser Kurs das absolut Richtige. Ich erlernte praxisorientierte Techniken für den Umgang mit Menschen und konnte diese schon während des Kurses – durch die ’Eins-zu-Eins-Methode’ des Intervall-Trainings – erfolgreich umsetzen. Wir erhielten wertvolle Tipps für die Verbesserung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen, konnte diese zwischen den einzelnen Kursteilen ausprobieren und anschliessend unsere Erfahrungen austauschen. Heute fühle ich mich im Umgang mit Kunden sicher, bereite mich auf Verhandlungen gezielt vor, trete überzeugend auf und kann mit Kritik konstruktiv umgehen. Am meisten beeindruckte mich, dass die ganze Gruppe in den Sog des Erfolgs geriet und wir miteinander darüber sprachen und uns dadurch gegenseitig zu noch besseren Leistungen anspornten. Jetzt bin ich durch die Erfolge während des Trainings motiviert und bereit, weitere Erfolge zu realisieren. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Für mich als Jungunternehmer war dieser Kurs das absolut Richtige. Ich erlernte praxisorientierte Techniken für den Umgang mit Menschen und konnte diese schon während des Kurses – durch die ’Eins-zu-Eins-Methode’ des Intervall-Trainings – erfolgreich umsetzen. Wir erhielten wertvolle Tipps für die Verbesserung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen, konnte diese zwischen den einzelnen Kursteilen ausprobieren und anschliessend unsere Erfahrungen austauschen. Heute fühle ich mich im Umgang mit Kunden sicher, bereite mich auf Verhandlungen gezielt vor, trete überzeugend auf und kann mit Kritik konstruktiv umgehen. Am meisten beeindruckte mich, dass die ganze Gruppe in den Sog des Erfolgs geriet und wir miteinander darüber sprachen und uns dadurch gegenseitig zu noch besseren Leistungen anspornten. Jetzt bin ich durch die Erfolge während des Trainings motiviert und bereit, weitere Erfolge zu realisieren. Druckversion anzeigen schliessen

Sandro Braun Kundendienst Hoegger AG, Gossau

Gute Kundenanalyse ist Gold wert im Investitionsgüterbereich ... mehr

Aus dem Verkaufstraining habe ich vor allem mitgenommen, wie wichtig eine klare Bedarfsanalyse beim Kunden ist. Erst wenn ich den IST- und den SOLL Zustand kenne, kann ich optimale Lösungen anbieten. Ebenfalls habe ich jetzt mehr Vorteile im Beziehungsmanagement. Speziell nach einer Auftragserteilung bei uns im Investitionsgüterbereich habe ich nun engeren Kontakt zu meinen Kunden, was sehr geschätzt wird. Die Übungen am Training sind Motivationsspritzen, das Gelernte auch wirklich täglich anzuwenden, um Fortschritte zu erzielen. Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Aus dem Verkaufstraining habe ich vor allem mitgenommen, wie wichtig eine klare Bedarfsanalyse beim Kunden ist. Erst wenn ich den IST- und den SOLL Zustand kenne, kann ich optimale Lösungen anbieten. Ebenfalls habe ich jetzt mehr Vorteile im Beziehungsmanagement. Speziell nach einer Auftragserteilung bei uns im Investitionsgüterbereich habe ich nun engeren Kontakt zu meinen Kunden, was sehr geschätzt wird. Die Übungen am Training sind Motivationsspritzen, das Gelernte auch wirklich täglich anzuwenden, um Fortschritte zu erzielen. Druckversion anzeigen schliessen

Denise Schmid Aussendienst Apotheke zur Rose AG, Frauenfeld

Ich wage mehr - und gewinne! ... mehr

“Sie können nicht formulieren”. Dieser Stachel saß – und ich wollte ihn unbedingt loswerden. Durch die praktischen Seminarübungen, wie die Anker-Methode oder der „Heiße Stuhl“, gewann ich an Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. In kritischen Situationen verzettele ich mich nicht mehr, sondern kommuniziere klar strukturiert meine Meinung. Ich wage mehr – und gewinne! Druckversion anzeigen schliessen Selbstsicher, durchsetzungsstark

“Sie können nicht formulieren”. Dieser Stachel saß – und ich wollte ihn unbedingt loswerden. Durch die praktischen Seminarübungen, wie die Anker-Methode oder der „Heiße Stuhl“, gewann ich an Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. In kritischen Situationen verzettele ich mich nicht mehr, sondern kommuniziere klar strukturiert meine Meinung. Ich wage mehr – und gewinne! Druckversion anzeigen schliessen

Claude Perrinjaquet Geschäftsführer Seetaler Gartenbau AG, Beinwil am See

Aha-Effekte für wirkungsvolle Führung ... mehr

Als angestellte Führungskraft bei meinem ehemaligen Arbeitgeber habe ich dank dem dreimonatigem Dale Carnegie Kurs vor allem an meinen Führungsfähigkeiten und an der Stärkung meiner Beziehungen zu anderen arbeiten können. Dies hat mich automatisch dazu gebracht, bewusst gewisse Techniken regelmässig anzuwenden, wovon ich noch heute profitiere. Auch in der Beziehung zu meiner Partnerin durfte ich eine tiefere Bindung und mehr Vertrauen erarbeiten. Für die Geschäftsübernahme der Seetaler Gartenbau AG und dem Generationenwechsel bei M. Perrinjaquet Gartenbau habe ich dann im Leadership Training vertiefende Techniken im Umgang mit Menschen (viele Aha-Effekte der Menschenführung) sowie klare Managementkonzepte einbringen dürfen. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs Leadership Training für Manager

Als angestellte Führungskraft bei meinem ehemaligen Arbeitgeber habe ich dank dem dreimonatigem Dale Carnegie Kurs vor allem an meinen Führungsfähigkeiten und an der Stärkung meiner Beziehungen zu anderen arbeiten können. Dies hat mich automatisch dazu gebracht, bewusst gewisse Techniken regelmässig anzuwenden, wovon ich noch heute profitiere. Auch in der Beziehung zu meiner Partnerin durfte ich eine tiefere Bindung und mehr Vertrauen erarbeiten. Für die Geschäftsübernahme der Seetaler Gartenbau AG und dem Generationenwechsel bei M. Perrinjaquet Gartenbau habe ich dann im Leadership Training vertiefende Techniken im Umgang mit Menschen (viele Aha-Effekte der Menschenführung) sowie klare Managementkonzepte einbringen dürfen. Druckversion anzeigen schliessen

Elmar Eisele Geschäftsinhaber E I S E L E Consulting & Training, Dornbirn A

Bombensicher sein in Verkaufsgesprächen ... mehr

Am Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich erkannt, dass das wichtigste im Verkauf die Fähigkeit ist, dem Kunden freundschaftlich zu begegnen, sich echt für ihn zu interessieren und durch die richtigen Fragen Vertrauen aufzubauen. Seither WILL der Kunde bei mir kaufen statt dass ich ihm etwas verkaufen muss. Daraus ergibt sich ein Sympathiefaktor, weil der Kunde stets im Mittelpunkt steht. Seit ich mein Fokus voll auf die Kunden ausrichte, fühle ich mich in jedem Gespräch bombensicher. Die Verkaufstechniken sind das eine, doch die Leichtigkeit des Verkaufens, ja sogar Spass am Verkaufen, erzeugt eine Überzeugungskraft, welche dem Kunden hilft, die richtigen Entscheide zu treffen. Druckversion anzeigen schliessen Sales Advantage

Am Dale Carnegie Verkaufstraining habe ich erkannt, dass das wichtigste im Verkauf die Fähigkeit ist, dem Kunden freundschaftlich zu begegnen, sich echt für ihn zu interessieren und durch die richtigen Fragen Vertrauen aufzubauen. Seither WILL der Kunde bei mir kaufen statt dass ich ihm etwas verkaufen muss. Daraus ergibt sich ein Sympathiefaktor, weil der Kunde stets im Mittelpunkt steht. Seit ich mein Fokus voll auf die Kunden ausrichte, fühle ich mich in jedem Gespräch bombensicher. Die Verkaufstechniken sind das eine, doch die Leichtigkeit des Verkaufens, ja sogar Spass am Verkaufen, erzeugt eine Überzeugungskraft, welche dem Kunden hilft, die richtigen Entscheide zu treffen. Druckversion anzeigen schliessen

Andrea Bührer Naturheilpraktikerin Ansana Gesundheitsförderung, Langwiesen

Aufstehen und die eigene Meinung standfest vertreten ... mehr

Seit dem Dale Carnegie Kurs kann ich spontan aufstehen und meine Meinung sagen, dies auch vor grossem Publikum. Das Lampenfieber ist mein "Verbündeter" geworden und ich habe Mut und Zuversicht, auch bei schwierigen Gesprächen gute Resultate zu erzielen. Zudem habe ich gelernt, Gelassenheit und "viele Pendenzen" zu vereinen. Carnegie‘s Zeitmanagement-Empfehlungen sind einfach genial. Die Auwirkung auf meine Praxis ist so, dass ich mich nun ganz auf meine Patienten konzentrieren kann und die "Nebenarbeiten" organisiere ich effizient. Die Qualität ist so sichergestellt. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Seit dem Dale Carnegie Kurs kann ich spontan aufstehen und meine Meinung sagen, dies auch vor grossem Publikum. Das Lampenfieber ist mein "Verbündeter" geworden und ich habe Mut und Zuversicht, auch bei schwierigen Gesprächen gute Resultate zu erzielen. Zudem habe ich gelernt, Gelassenheit und "viele Pendenzen" zu vereinen. Carnegie‘s Zeitmanagement-Empfehlungen sind einfach genial. Die Auwirkung auf meine Praxis ist so, dass ich mich nun ganz auf meine Patienten konzentrieren kann und die "Nebenarbeiten" organisiere ich effizient. Die Qualität ist so sichergestellt. Druckversion anzeigen schliessen

Werner Minder Stadtschreiber Gemeinde Steckborn, TG

Mit Selbstvertrauen, Übersicht und Offenheit kann eine Führungsperson auch dienen ... mehr

Mein grösster Nutzen am Leadership Training ist die Fähigkeit, auch in problematischen Situationen eine gute Übersicht zu wahren und Probleme sofort und richtig anzusprechen. Die Techniken, welche Führungspersonen helfen, richtig auf Menschen einzugehen, sind einfach und deswegen praktikabel. Delegationen planen und aussprechen, Coachen, Fehler ansprechen, Fortschritte loben – diese Eigenschaften gehören zum Rüstzeug eines jeden Chefs. Es macht mich selbstsicherer und hilft mir, Führung als „dem Mitarbeiter dienende Funktion“ richtig zu leben. Druckversion anzeigen schliessen Leadership Training für Manager

Mein grösster Nutzen am Leadership Training ist die Fähigkeit, auch in problematischen Situationen eine gute Übersicht zu wahren und Probleme sofort und richtig anzusprechen. Die Techniken, welche Führungspersonen helfen, richtig auf Menschen einzugehen, sind einfach und deswegen praktikabel. Delegationen planen und aussprechen, Coachen, Fehler ansprechen, Fortschritte loben – diese Eigenschaften gehören zum Rüstzeug eines jeden Chefs. Es macht mich selbstsicherer und hilft mir, Führung als „dem Mitarbeiter dienende Funktion“ richtig zu leben. Druckversion anzeigen schliessen

Sandra Fringer Leiterin Call Center JUST Schweiz AG, Walzenhausen

Teams zu Spitzenleistungen führen ... mehr

Wir haben mit Dale Carnegie Training vor allem den Gesprächseinstieg, die Bedarfsermittlung, die Einwandbehandlung und Abschlusstechniken trainiert. Mein persönlicher Nutzen waren einige neue Hilfsmittel, welche ich nachhaltig einsetzen kann. Ich wurde inspiriert, weitere, neue Führungswerkzeuge einzusetzen. Mein Team, auch langjährige MitarbeiterInnen, war ebenfalls sehr begeistert vom Training. Die vielen positiven Aspekte bewirken Lust auf Neues. Zudem hat sich das Kommunikationsverhalten bei allen stark verbessert und sie pflegen jetzt einen noch offeneren und anregenden Erfahrungsaustausch. Offenheit im Team bringt nachhaltig mehr Erfolg. Und die grössere Motivation steigert den Umsatz. Das Dale Carnegie Training war ein wertvoller Beitrag dafür. Druckversion anzeigen schliessen

Wir haben mit Dale Carnegie Training vor allem den Gesprächseinstieg, die Bedarfsermittlung, die Einwandbehandlung und Abschlusstechniken trainiert. Mein persönlicher Nutzen waren einige neue Hilfsmittel, welche ich nachhaltig einsetzen kann. Ich wurde inspiriert, weitere, neue Führungswerkzeuge einzusetzen. Mein Team, auch langjährige MitarbeiterInnen, war ebenfalls sehr begeistert vom Training. Die vielen positiven Aspekte bewirken Lust auf Neues. Zudem hat sich das Kommunikationsverhalten bei allen stark verbessert und sie pflegen jetzt einen noch offeneren und anregenden Erfahrungsaustausch. Offenheit im Team bringt nachhaltig mehr Erfolg. Und die grössere Motivation steigert den Umsatz. Das Dale Carnegie Training war ein wertvoller Beitrag dafür. Druckversion anzeigen schliessen

Andreas Mentele Leiter Devisenhandel UBS AG, St. Gallen

Grundsätzliches klar und deutlich kommunizieren ... mehr

Durch dieses Training habe ich den Durchbruch geschafft, meine ganz persönlichen, grundsätzlichen Empfindungen klar und deutlich nach aussen zu kommunizieren. Die Reaktionen von Mitarbeitern wie auch anderen Menschen sind verblüffend - positiv erfrischend. Obwohl ich schon immer ein offener Typ war, bin ich jetzt selbstsicherer und authentischer. Das spüren meine Mitmenschen. Ich bin noch näher am Team. Diese neue Vertrauensebene wirkt zusätzlich auf die Motivation und das Engagement der Menschen in meiner Umgebung ein. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Durch dieses Training habe ich den Durchbruch geschafft, meine ganz persönlichen, grundsätzlichen Empfindungen klar und deutlich nach aussen zu kommunizieren. Die Reaktionen von Mitarbeitern wie auch anderen Menschen sind verblüffend - positiv erfrischend. Obwohl ich schon immer ein offener Typ war, bin ich jetzt selbstsicherer und authentischer. Das spüren meine Mitmenschen. Ich bin noch näher am Team. Diese neue Vertrauensebene wirkt zusätzlich auf die Motivation und das Engagement der Menschen in meiner Umgebung ein. Druckversion anzeigen schliessen

Sandra Fringer Leiterin Call Center JUST Schweiz AG, Walzenhausen

Mitarbeiter motivieren und begeistern ... mehr

Ich habe den Dale Carnegie Kurs mit 18 Jahren absolviert und geniesse die Auswirkung heute noch. Der Kurs hat mich geprägt im Selbstbewusstsein und speziell im Auftreten vor Gruppen. Ich nutze jede Chance dazu und das stärkt mich in jeder Lebenslage. Speziell mein Team lässt sich gerne von meiner Begeisterung anstecken. Die Struktur einer Rede, welche am Training gelernt wird, hat die Auswirkung, dass die Botschaften verstanden werden und wir im Team grosse Ziele schneller erreichen. Die Struktur ist einfach: Einstieg, welcher sofort Aufmerksamkeit bewirkt, klare und fokussierte Botschaft und am Schluss die Zauberformel von Dale Carnegie: Aufforderung und Nutzen für die Zuhörer. Das funktioniert genial. Ich empfehle besonders jungen Berufsleuten, sich das Rüstzeug für Kommunikation, Sozialkompetenz und Führung am Dale Carnegie Kurs abzuholen. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Ich habe den Dale Carnegie Kurs mit 18 Jahren absolviert und geniesse die Auswirkung heute noch. Der Kurs hat mich geprägt im Selbstbewusstsein und speziell im Auftreten vor Gruppen. Ich nutze jede Chance dazu und das stärkt mich in jeder Lebenslage. Speziell mein Team lässt sich gerne von meiner Begeisterung anstecken. Die Struktur einer Rede, welche am Training gelernt wird, hat die Auswirkung, dass die Botschaften verstanden werden und wir im Team grosse Ziele schneller erreichen. Die Struktur ist einfach: Einstieg, welcher sofort Aufmerksamkeit bewirkt, klare und fokussierte Botschaft und am Schluss die Zauberformel von Dale Carnegie: Aufforderung und Nutzen für die Zuhörer. Das funktioniert genial. Ich empfehle besonders jungen Berufsleuten, sich das Rüstzeug für Kommunikation, Sozialkompetenz und Führung am Dale Carnegie Kurs abzuholen. Druckversion anzeigen schliessen

Hans Hammerer Geschäftsführer G‘sund & Vital GmbH, Lingenau A

Wie es die CARNEGIE Redekurse fertig brachten, einen schüchternen Bauernbub zum "Unternehmer des Jahres" in Österreich zu motivieren! ... mehr

Das Ergebnis war überwältigend. Früher musste ich jede Mitteilung aufschreiben, wenn nicht fast auswendig lernen. Zitternde Knie, Nervosität und die Angst, es könnte was schief gehen, waren die Regel. Nachdem ich dann 1986 doch versuchte, den ersten Redekurs zu besuchen, war ich schon bei dessen Abschluss derart motiviert, dass ich jegliche Redekonzepte beiseite gelegt habe. Inzwischen habe ich den Mitmenschen so wichtiges mitzuteilen, dass ich regelrecht gelernt habe, über dem Thema zu brüten. Seither liebe ich mein Publikum; Seither kann ich mit Leichtigkeit "über den Dingen" stehen. Seither ist das Thema wichtiger als ich und es funktioniert ganz nach dem Motto von Dale Carnegie: " Wir sollten das Leben ernst, jedoch uns selbst nicht für so wichtig nehmen!" So macht das Leben im Umgang mit Mitmenschen Freude, gerade auch dann, wenn man täglich versucht "Das Feuer der Begeisterung zu zünden!" Mein Motivationsleitspruch: "Tue es und Du weißt es!" – „Tue gleich, was Du tun willst, aber tue es mit Freude und Begeisterung!“ Heute ist Kommerzialrat Professor Hans Hammerer als „Unternehmer des Jahres“ & Innovationspreisträger international anerkannter „Erwachsenenbildner“ und begeistert bei seinen Vorträgen die Menschen u.a. im „Weltforum der Medizin“ und bei internationalen und regionalen Gesundheitsbildungs- & Präventions-Veranstaltungen. Bei seiner Leidenschaft zur Musik mit seinen „Liedern, die das Leben schreibt“ und durch seine ehrliche und einfühlsame Art Menschen zu begeistern, lässt er auch bei bereits an Demenz erkrankten Menschen deren Herzen wieder höher schlagen. So macht das Leben „in Zeiten wie diesen“, in welchen viele Menschen Sorgen und Probleme haben und daher einen Ansprechpartner für ihre jeweilige Situation suchen, unendlich viel Freude, denen vertrauensvoll zur Seite zu stehen. So sei es vielen Kursteilnehmern, welche sich die Dale Carnegie-Methode aneignen gegönnt, bei entsprechendem Fachwissen ebenfalls eine so einzigartige Kariere wie Hans Hammerer zu starten. Daher eine ehrliche Empfehlung, nehmen auch SIE die Chance war und informieren Sie sich heute noch für einen Ihnen entsprechenden Dale Carnegie-Kurs – Es lohnt sich! „Dazu ist kein Tag geeigneter als HEUTE!“ Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Das Ergebnis war überwältigend. Früher musste ich jede Mitteilung aufschreiben, wenn nicht fast auswendig lernen. Zitternde Knie, Nervosität und die Angst, es könnte was schief gehen, waren die Regel. Nachdem ich dann 1986 doch versuchte, den ersten Redekurs zu besuchen, war ich schon bei dessen Abschluss derart motiviert, dass ich jegliche Redekonzepte beiseite gelegt habe. Inzwischen habe ich den Mitmenschen so wichtiges mitzuteilen, dass ich regelrecht gelernt habe, über dem Thema zu brüten. Seither liebe ich mein Publikum; Seither kann ich mit Leichtigkeit "über den Dingen" stehen. Seither ist das Thema wichtiger als ich und es funktioniert ganz nach dem Motto von Dale Carnegie: " Wir sollten das Leben ernst, jedoch uns selbst nicht für so wichtig nehmen!" So macht das Leben im Umgang mit Mitmenschen Freude, gerade auch dann, wenn man täglich versucht "Das Feuer der Begeisterung zu zünden!" Mein Motivationsleitspruch: "Tue es und Du weißt es!" – „Tue gleich, was Du tun willst, aber tue es mit Freude und Begeisterung!“ Heute ist Kommerzialrat Professor Hans Hammerer als „Unternehmer des Jahres“ & Innovationspreisträger international anerkannter „Erwachsenenbildner“ und begeistert bei seinen Vorträgen die Menschen u.a. im „Weltforum der Medizin“ und bei internationalen und regionalen Gesundheitsbildungs- & Präventions-Veranstaltungen. Bei seiner Leidenschaft zur Musik mit seinen „Liedern, die das Leben schreibt“ und durch seine ehrliche und einfühlsame Art Menschen zu begeistern, lässt er auch bei bereits an Demenz erkrankten Menschen deren Herzen wieder höher schlagen. So macht das Leben „in Zeiten wie diesen“, in welchen viele Menschen Sorgen und Probleme haben und daher einen Ansprechpartner für ihre jeweilige Situation suchen, unendlich viel Freude, denen vertrauensvoll zur Seite zu stehen. So sei es vielen Kursteilnehmern, welche sich die Dale Carnegie-Methode aneignen gegönnt, bei entsprechendem Fachwissen ebenfalls eine so einzigartige Kariere wie Hans Hammerer zu starten. Daher eine ehrliche Empfehlung, nehmen auch SIE die Chance war und informieren Sie sich heute noch für einen Ihnen entsprechenden Dale Carnegie-Kurs – Es lohnt sich! „Dazu ist kein Tag geeigneter als HEUTE!“ Druckversion anzeigen schliessen

Norbert Frei CEO media swiss ag, Teufen

Der Mensch steht im Vordergrund ... mehr

Am Dale Carnegie Kurs habe ich erkannt, wie wichtig es ist, dass bei jeder Handlung immer der Mensch im Vordergrund steht. Dieser Kurs war für mich ein wichtiger Bewusstmachungsprozess. Ein wichtiges Element ist das richtige miteinander kommunizieren und das Gesagte innert kurzer Zeit auf den Punkt zu bringen. Auch gestalte ich den Umgang mit meinen Mitarbeitern und Kunden mit mehr Emotionen. Ich lasse sie zu. Auch habe ich meine Zuhörfähigkeit markant gesteigert. Daraus ergibt sich, dass eine gekonnt angebrachte Kritik an einem Menschen anstatt vernichtend jetzt aufbauend ankommt. Seit ich meinen Fokus auf diese wesentlichen Details lege, ist der Umgang mit meinen Mitmenschen, Mitarbeitern und Kunden um einiges einfacher und gewinnbringender als zuvor. Druckversion anzeigen schliessen Der Dale Carnegie Kurs

Am Dale Carnegie Kurs habe ich erkannt, wie wichtig es ist, dass bei jeder Handlung immer der Mensch im Vordergrund steht. Dieser Kurs war für mich ein wichtiger Bewusstmachungsprozess. Ein wichtiges Element ist das richtige miteinander kommunizieren und das Gesagte innert kurzer Zeit auf den Punkt zu bringen. Auch gestalte ich den Umgang mit meinen Mitarbeitern und Kunden mit mehr Emotionen. Ich lasse sie zu. Auch habe ich meine Zuhörfähigkeit markant gesteigert. Daraus ergibt sich, dass eine gekonnt angebrachte Kritik an einem Menschen anstatt vernichtend jetzt aufbauend ankommt. Seit ich meinen Fokus auf diese wesentlichen Details lege, ist der Umgang mit meinen Mitmenschen, Mitarbeitern und Kunden um einiges einfacher und gewinnbringender als zuvor. Druckversion anzeigen schliessen