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Dale Carnegie Training
Giebelweg 3 / Postfach 213
6343 Rotkreuz
T 041 790 22 82
F 041 790 32 83
E info@dalecarnegie.ch

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Verwandte Themen:
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Leadership Academy | | • | Sales Academy | | • | Individuelle Lösungen | | • | Mehrsprachigkeit | | • | Überregionale Projekte |
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Referenzen
Das sagen unsere Teilnehmer.
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Antonia Sutter
Assistentin KMUB OBT AG, St. Gallen
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Dinge aus der Sicht des anderen sehen
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Im beruflichen Umfeld fällt es mir leicht, Probleme sachlich anzugehen und Mitarbeiter zu führen. Dagegen hatte ich bei privaten Engagements manchmal mehr Mühe, meine Impulsivität unter Kontrolle zu halten. Meine gut gemeinten Ratschläge und Erwartungen wurden sogar im Freundeskreis teilweise als verletzend empfunden. In vertraulichen Gesprächen hörte ich mehrfach das Wort "überheblich", was überhaupt nicht dem entspricht, was ich ausstrahlen möchte.
Der Kurs hat mir aufgezeigt, was wichtig und was unwichtig ist. Ich kann Dinge eher aus der Sicht des anderen sehen. Dadurch kommt mehr Verständnis auf. Ich habe auch gesehen, wie man seinen Standpunkt vertreten kann, ohne dass es zu einem Streit ausufert. Früher habe ich dann resigniert, heute kann ich die Kraft meiner Emotionen in positivere Bahnen lenken, weil ich eher weiss, wie man die Einstellung oder das Verhalten anderer verändern kann, ohne dessen Gefühle zu verletzen.
Der Kurs hat sich für mich sehr gelohnt. Heute kann ich mit mehr Gelassenheit und Selbstsicherheit kommunizieren.
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Im beruflichen Umfeld fällt es mir leicht, Probleme sachlich anzugehen und Mitarbeiter zu führen. Dagegen hatte ich bei privaten Engagements manchmal mehr Mühe, meine Impulsivität unter Kontrolle zu halten. Meine gut gemeinten Ratschläge und Erwartungen wurden sogar im Freundeskreis teilweise als verletzend empfunden. In vertraulichen Gesprächen hörte ich mehrfach das Wort "überheblich", was überhaupt nicht dem entspricht, was ich ausstrahlen möchte.
Der Kurs hat mir aufgezeigt, was wichtig und was unwichtig ist. Ich kann Dinge eher aus der Sicht des anderen sehen. Dadurch kommt mehr Verständnis auf. Ich habe auch gesehen, wie man seinen Standpunkt vertreten kann, ohne dass es zu einem Streit ausufert. Früher habe ich dann resigniert, heute kann ich die Kraft meiner Emotionen in positivere Bahnen lenken, weil ich eher weiss, wie man die Einstellung oder das Verhalten anderer verändern kann, ohne dessen Gefühle zu verletzen.
Der Kurs hat sich für mich sehr gelohnt. Heute kann ich mit mehr Gelassenheit und Selbstsicherheit kommunizieren.
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Urs Imobersteg
Geschäftsführer PLV Energieholz AG, Wittinsburg
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Fühle mich sicher im Umgang mit Kunden
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Für mich als Jungunternehmer war dieser Kurs das absolut Richtige. Ich erlernte praxisorientierte Techniken für den Umgang mit Menschen und konnte diese schon während des Kurses – durch die ’Eins-zu-Eins-Methode’ des Intervall-Trainings – erfolgreich umsetzen.
Wir erhielten wertvolle Tipps für die Verbesserung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen, konnte diese zwischen den einzelnen Kursteilen ausprobieren und anschliessend unsere Erfahrungen austauschen.
Heute fühle ich mich im Umgang mit Kunden sicher, bereite mich auf Verhandlungen gezielt vor, trete überzeugend auf und kann mit Kritik konstruktiv umgehen.
Am meisten beeindruckte mich, dass die ganze Gruppe in den Sog des Erfolgs geriet und wir miteinander darüber sprachen und uns dadurch gegenseitig zu noch besseren Leistungen anspornten. Jetzt bin ich durch die Erfolge während des Trainings motiviert und bereit, weitere Erfolge zu realisieren.
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Für mich als Jungunternehmer war dieser Kurs das absolut Richtige. Ich erlernte praxisorientierte Techniken für den Umgang mit Menschen und konnte diese schon während des Kurses – durch die ’Eins-zu-Eins-Methode’ des Intervall-Trainings – erfolgreich umsetzen.
Wir erhielten wertvolle Tipps für die Verbesserung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen, konnte diese zwischen den einzelnen Kursteilen ausprobieren und anschliessend unsere Erfahrungen austauschen.
Heute fühle ich mich im Umgang mit Kunden sicher, bereite mich auf Verhandlungen gezielt vor, trete überzeugend auf und kann mit Kritik konstruktiv umgehen.
Am meisten beeindruckte mich, dass die ganze Gruppe in den Sog des Erfolgs geriet und wir miteinander darüber sprachen und uns dadurch gegenseitig zu noch besseren Leistungen anspornten. Jetzt bin ich durch die Erfolge während des Trainings motiviert und bereit, weitere Erfolge zu realisieren.
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Ivo Rüegg
Verkauf WRH Marketing AG, Hinwil
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2007 Weltmeister im 4er-Bob, 2009 Weltmeister im 2er-Bob
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Ähnlich wie ich im Sport durch gute Technik und viel Training meine Erfolge gefeiert habe, setze ich das im Dale Carnegie Kurs gelernte im täglichen Leben an: Wenn ich jetzt mit der richtigen Einstellung durchs Leben gehe, dann machts nicht nur mir mehr Spass, sondern ich übertrage das Gefühl auch auf meine Mitmenschen. Indem ich anderen ehrliche und aufrichtige Anerkennung zolle, kann ich meine Meinung auf einer guten Ebene und mit persönlicher Selbstsicherheit und klarer Aussprache sagen.
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Ähnlich wie ich im Sport durch gute Technik und viel Training meine Erfolge gefeiert habe, setze ich das im Dale Carnegie Kurs gelernte im täglichen Leben an: Wenn ich jetzt mit der richtigen Einstellung durchs Leben gehe, dann machts nicht nur mir mehr Spass, sondern ich übertrage das Gefühl auch auf meine Mitmenschen. Indem ich anderen ehrliche und aufrichtige Anerkennung zolle, kann ich meine Meinung auf einer guten Ebene und mit persönlicher Selbstsicherheit und klarer Aussprache sagen.
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Sandro Braun
Kundendienst Hoegger AG, Gossau
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Gute Kundenanalyse ist Gold wert im Investitionsgüterbereich
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Aus dem Verkaufstraining habe ich vor allem mitgenommen, wie wichtig eine klare Bedarfsanalyse beim Kunden ist. Erst wenn ich den IST- und den SOLL Zustand kenne, kann ich optimale Lösungen anbieten. Ebenfalls habe ich jetzt mehr Vorteile im Beziehungsmanagement. Speziell nach einer Auftragserteilung bei uns im Investitionsgüterbereich habe ich nun engeren Kontakt zu meinen Kunden, was sehr geschätzt wird. Die Übungen am Training sind Motivationsspritzen, das Gelernte auch wirklich täglich anzuwenden, um Fortschritte zu erzielen.
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Aus dem Verkaufstraining habe ich vor allem mitgenommen, wie wichtig eine klare Bedarfsanalyse beim Kunden ist. Erst wenn ich den IST- und den SOLL Zustand kenne, kann ich optimale Lösungen anbieten. Ebenfalls habe ich jetzt mehr Vorteile im Beziehungsmanagement. Speziell nach einer Auftragserteilung bei uns im Investitionsgüterbereich habe ich nun engeren Kontakt zu meinen Kunden, was sehr geschätzt wird. Die Übungen am Training sind Motivationsspritzen, das Gelernte auch wirklich täglich anzuwenden, um Fortschritte zu erzielen.
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Patrick Vergult
Geschäftsführer ELSE Automation AG
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So wie es Spitzensportler tun...
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Der Dale Carnegie Kurs hat mich in mehrerer Hinsicht gestärkt. Als Belgier wohne und arbeite ich zwar schon seit Jahren in der Schweiz. Allerdings fiel es mir jeweils schwer, meine mündliche Kommunikation auf schweizerdeutsch zu halten. Am Anfang des Trainings beschloss ich als erstes, bei jeder Gelegenheit schweizerdeutsch zu reden, selbst vor der Gruppe. Ich bin stolz darauf, es durchgezogen zu haben und kann inzwischen sagen, dass ich sogar Geschäftsmeetings in schweizerdeutsch durchführe. Das Vertrauen in mich selbst ist dadurch gewachsen und das macht mir Freude. Ich spüre, dass ich auch so meinem neuen Zuhause zeige, mich respektvoll anzupassen. Da kommt jeglicher Akzent sogar sympathisch hinüber. Durch meine Arbeit bin ich international tätig und als Geschäftsmann darf ich auf erfolgreiche und wachstumsreiche Jahre zurückblicken. Der Dale Carnegie Kurs hat mir gezeigt, dass ich trotzdem noch an einigen Punkten Durchbrüche erzielen kann und immer wieder werde, wenn ich es will. Und diese Erkenntnis ist erfreuend. Denn nur ich bin für meinen persönlichen Erfolg – und ob dieser bleibt oder wächst – verantwortlich. So wie es Spitzensportler tun, gilt es auch hier, ein einmal erreichtes Niveau regelmässig zu trainieren, und zwar auf breiterer Basis, als man schlussendlich „im Wettkampf“ braucht. Deshalb kann ich den Dale Carnegie Kurs als Basis für alles, was man erreichen möchte im Leben, wärmstens empfehlen! Nach Beendigung des Kurses habe ich allen meinen Mitarbeitern das Buch „Wie man Freunde gewinnt“ geschenkt. Und so werde ich jedem, der offen dafür ist, die Absolvierung dieses KUrses gerne empfehlen. Es ist die beste Investition im Bereiche „People Skills“ – und preislich gesehen auf Business Level tatsächlich eine bescheidene Investition im Hinblick dazu, was man zurück erhält.
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Der Dale Carnegie Kurs hat mich in mehrerer Hinsicht gestärkt. Als Belgier wohne und arbeite ich zwar schon seit Jahren in der Schweiz. Allerdings fiel es mir jeweils schwer, meine mündliche Kommunikation auf schweizerdeutsch zu halten. Am Anfang des Trainings beschloss ich als erstes, bei jeder Gelegenheit schweizerdeutsch zu reden, selbst vor der Gruppe. Ich bin stolz darauf, es durchgezogen zu haben und kann inzwischen sagen, dass ich sogar Geschäftsmeetings in schweizerdeutsch durchführe. Das Vertrauen in mich selbst ist dadurch gewachsen und das macht mir Freude. Ich spüre, dass ich auch so meinem neuen Zuhause zeige, mich respektvoll anzupassen. Da kommt jeglicher Akzent sogar sympathisch hinüber. Durch meine Arbeit bin ich international tätig und als Geschäftsmann darf ich auf erfolgreiche und wachstumsreiche Jahre zurückblicken. Der Dale Carnegie Kurs hat mir gezeigt, dass ich trotzdem noch an einigen Punkten Durchbrüche erzielen kann und immer wieder werde, wenn ich es will. Und diese Erkenntnis ist erfreuend. Denn nur ich bin für meinen persönlichen Erfolg – und ob dieser bleibt oder wächst – verantwortlich. So wie es Spitzensportler tun, gilt es auch hier, ein einmal erreichtes Niveau regelmässig zu trainieren, und zwar auf breiterer Basis, als man schlussendlich „im Wettkampf“ braucht. Deshalb kann ich den Dale Carnegie Kurs als Basis für alles, was man erreichen möchte im Leben, wärmstens empfehlen! Nach Beendigung des Kurses habe ich allen meinen Mitarbeitern das Buch „Wie man Freunde gewinnt“ geschenkt. Und so werde ich jedem, der offen dafür ist, die Absolvierung dieses KUrses gerne empfehlen. Es ist die beste Investition im Bereiche „People Skills“ – und preislich gesehen auf Business Level tatsächlich eine bescheidene Investition im Hinblick dazu, was man zurück erhält.
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Hans Hammerer
Geschäftsführer G‘sund & Vital GmbH, Lingenau A
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Wie es die CARNEGIE Redekurse fertig brachten, einen schüchternen Bauernbub zum "Unternehmer des Jahres" in Österreich zu motivieren!
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Das Ergebnis war überwältigend. Früher musste ich jede Mitteilung aufschreiben, wenn nicht fast auswendig lernen. Zitternde Knie, Nervosität und die Angst, es könnte was schief gehen, waren die Regel. Nachdem ich dann 1986 doch versuchte, den ersten Redekurs zu besuchen, war ich schon bei dessen Abschluss derart motiviert, dass ich jegliche Redekonzepte beiseite gelegt habe. Inzwischen habe ich den Mitmenschen so wichtiges mitzuteilen, dass ich regelrecht gelernt habe, über dem Thema zu brüten. Seither liebe ich mein Publikum; Seither kann ich mit Leichtigkeit "über den Dingen" stehen. Seither ist das Thema wichtiger als ich und es funktioniert ganz nach dem Motto von Dale Carnegie: " Wir sollten das Leben ernst, jedoch uns selbst nicht für so wichtig nehmen!" So macht das Leben im Umgang mit Mitmenschen Freude, gerade auch dann, wenn man täglich versucht "Das Feuer der Begeisterung zu zünden!" Mein Motivationsleitspruch: "Tue es und Du weißt es!" – „Tue gleich, was Du tun willst, aber tue es mit Freude und Begeisterung!“ Heute ist Kommerzialrat Professor Hans Hammerer als „Unternehmer des Jahres“ & Innovationspreisträger international anerkannter „Erwachsenenbildner“ und begeistert bei seinen Vorträgen die Menschen u.a. im „Weltforum der Medizin“ und bei internationalen und regionalen Gesundheitsbildungs- & Präventions-Veranstaltungen. Bei seiner Leidenschaft zur Musik mit seinen „Liedern, die das Leben schreibt“ und durch seine ehrliche und einfühlsame Art Menschen zu begeistern, lässt er auch bei bereits an Demenz erkrankten Menschen deren Herzen wieder höher schlagen. So macht das Leben „in Zeiten wie diesen“, in welchen viele Menschen Sorgen und Probleme haben und daher einen Ansprechpartner für ihre jeweilige Situation suchen, unendlich viel Freude, denen vertrauensvoll zur Seite zu stehen. So sei es vielen Kursteilnehmern, welche sich die Dale Carnegie-Methode aneignen gegönnt, bei entsprechendem Fachwissen ebenfalls eine so einzigartige Kariere wie Hans Hammerer zu starten. Daher eine ehrliche Empfehlung, nehmen auch SIE die Chance war und informieren Sie sich heute noch für einen Ihnen entsprechenden Dale Carnegie-Kurs – Es lohnt sich! „Dazu ist kein Tag geeigneter als HEUTE!“
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Das Ergebnis war überwältigend. Früher musste ich jede Mitteilung aufschreiben, wenn nicht fast auswendig lernen. Zitternde Knie, Nervosität und die Angst, es könnte was schief gehen, waren die Regel. Nachdem ich dann 1986 doch versuchte, den ersten Redekurs zu besuchen, war ich schon bei dessen Abschluss derart motiviert, dass ich jegliche Redekonzepte beiseite gelegt habe. Inzwischen habe ich den Mitmenschen so wichtiges mitzuteilen, dass ich regelrecht gelernt habe, über dem Thema zu brüten. Seither liebe ich mein Publikum; Seither kann ich mit Leichtigkeit "über den Dingen" stehen. Seither ist das Thema wichtiger als ich und es funktioniert ganz nach dem Motto von Dale Carnegie: " Wir sollten das Leben ernst, jedoch uns selbst nicht für so wichtig nehmen!" So macht das Leben im Umgang mit Mitmenschen Freude, gerade auch dann, wenn man täglich versucht "Das Feuer der Begeisterung zu zünden!" Mein Motivationsleitspruch: "Tue es und Du weißt es!" – „Tue gleich, was Du tun willst, aber tue es mit Freude und Begeisterung!“ Heute ist Kommerzialrat Professor Hans Hammerer als „Unternehmer des Jahres“ & Innovationspreisträger international anerkannter „Erwachsenenbildner“ und begeistert bei seinen Vorträgen die Menschen u.a. im „Weltforum der Medizin“ und bei internationalen und regionalen Gesundheitsbildungs- & Präventions-Veranstaltungen. Bei seiner Leidenschaft zur Musik mit seinen „Liedern, die das Leben schreibt“ und durch seine ehrliche und einfühlsame Art Menschen zu begeistern, lässt er auch bei bereits an Demenz erkrankten Menschen deren Herzen wieder höher schlagen. So macht das Leben „in Zeiten wie diesen“, in welchen viele Menschen Sorgen und Probleme haben und daher einen Ansprechpartner für ihre jeweilige Situation suchen, unendlich viel Freude, denen vertrauensvoll zur Seite zu stehen. So sei es vielen Kursteilnehmern, welche sich die Dale Carnegie-Methode aneignen gegönnt, bei entsprechendem Fachwissen ebenfalls eine so einzigartige Kariere wie Hans Hammerer zu starten. Daher eine ehrliche Empfehlung, nehmen auch SIE die Chance war und informieren Sie sich heute noch für einen Ihnen entsprechenden Dale Carnegie-Kurs – Es lohnt sich! „Dazu ist kein Tag geeigneter als HEUTE!“
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Patrick Germann
Verkaufs- und Unternehmensleitung Auto Germann AG, Hunzenschwil
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Dank Einfühlsamkeit motiviertere Mitarbeiter
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Seit vielen Jahren wende ich die im Dale Carnegie Kurs erlernten Basis-Grundsätze im täglichen Leben an. Dadurch wurde ich effektiver, kann mich besser in Andere hineinversetzen und bringe meine Kommunikation auf den Punkt. Dadurch gewinne ich die Menschen in meinem Einflussfeld zur motivierten Mitarbeit.
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Seit vielen Jahren wende ich die im Dale Carnegie Kurs erlernten Basis-Grundsätze im täglichen Leben an. Dadurch wurde ich effektiver, kann mich besser in Andere hineinversetzen und bringe meine Kommunikation auf den Punkt. Dadurch gewinne ich die Menschen in meinem Einflussfeld zur motivierten Mitarbeit.
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Vitus Studer
Geschäftsführer Trisa Electro AG, Triengen
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Erkennen, was wichtig und was dringend ist
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Ich bin für 25 Mitarbeiter verantwortlich und ich war oft gestresst, weil ich mich fremdbestimmen liess. Meine Mitarbeiter gaben mir praktisch den Tagesablauf vor. Das hat sich seit dem Kurs grundlegend geändert. Ich gebe die Zügel nicht mehr so leicht aus der Hand und bestimme selbst, was wichtig und dringend ist.
Dadurch bin ich nun Chef meiner Zeit und kann auch meine Mitarbeiter besser führen. Wir erreichen schneller die gemeinsamen Ziele und es geht so richtig vorwärts mit der ganzen Firma.
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Ich bin für 25 Mitarbeiter verantwortlich und ich war oft gestresst, weil ich mich fremdbestimmen liess. Meine Mitarbeiter gaben mir praktisch den Tagesablauf vor. Das hat sich seit dem Kurs grundlegend geändert. Ich gebe die Zügel nicht mehr so leicht aus der Hand und bestimme selbst, was wichtig und dringend ist.
Dadurch bin ich nun Chef meiner Zeit und kann auch meine Mitarbeiter besser führen. Wir erreichen schneller die gemeinsamen Ziele und es geht so richtig vorwärts mit der ganzen Firma.
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Denise Schmid
Aussendienst Apotheke zur Rose AG, Frauenfeld
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Ich wage mehr - und gewinne!
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“Sie können nicht formulieren”. Dieser Stachel saß – und ich wollte ihn unbedingt loswerden. Durch die praktischen Seminarübungen, wie die Anker-Methode oder der „Heiße Stuhl“, gewann ich an Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. In kritischen Situationen verzettele ich mich nicht mehr, sondern kommuniziere klar strukturiert meine Meinung. Ich wage mehr – und gewinne!
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“Sie können nicht formulieren”. Dieser Stachel saß – und ich wollte ihn unbedingt loswerden. Durch die praktischen Seminarübungen, wie die Anker-Methode oder der „Heiße Stuhl“, gewann ich an Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. In kritischen Situationen verzettele ich mich nicht mehr, sondern kommuniziere klar strukturiert meine Meinung. Ich wage mehr – und gewinne!
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Cosimo Palmitessa
Verkaufsberater Schadegg AG, Wänggi
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Motivation für den Betriebsalltag
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Seit dem Dale Carnegie Kurs bin ich motivierter und engagierter im Betrieb und im Umgang mit Menschen. Vor allem kann ich gut zuhören, um das Gegenüber auch zu verstehen. Ich atme durch bei kritischen Situationen, sammle fakten und gehe dann konkret in ein offenes und klärendes Gespräch. Dabei bleibe ich gelassen und die Mitarbeiter wie auch die Chefs spüren, dass ich gemeinsam mit ihnen eine bestmögliche Lösung anstreben will. Die Resultate sind enorm. Dank dem Kurs bin ich kritikfähiger, stressfreier und Sozialkompetent.
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Seit dem Dale Carnegie Kurs bin ich motivierter und engagierter im Betrieb und im Umgang mit Menschen. Vor allem kann ich gut zuhören, um das Gegenüber auch zu verstehen. Ich atme durch bei kritischen Situationen, sammle fakten und gehe dann konkret in ein offenes und klärendes Gespräch. Dabei bleibe ich gelassen und die Mitarbeiter wie auch die Chefs spüren, dass ich gemeinsam mit ihnen eine bestmögliche Lösung anstreben will. Die Resultate sind enorm. Dank dem Kurs bin ich kritikfähiger, stressfreier und Sozialkompetent.
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Markus Graber
Berater Allianz Suisse, Bern
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Hohe Effizienz mit Abschlüssen bei Neukunden
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Das Verkaufstraining habe ich vor sieben Jahren besucht. Das war für mich damals ein wichtiger Bewusstmachungsprozess darüber, was die eigentlichen Schritte eines Kauf-/Verkaufsgesprächs sind.
Vor allem zu überlegen, was geht im Kunden vor und wie kann ich es für ihn veranschaulichen und nachprüfbar machen, war für mich von grossem Nutzen. Dank neuen und vertieften Kenntnissen - ich denke z.B. dabei an die Technik des Abwägeabschlusses - konnte ich sogar während des Verkaufstrainings eine sehr grosse Einmaleinlage abschliessen. Der Ertrag dieses einen Geschäftes bezahlte mir die Investitionskosten des Verkaufstrainings um ein Vielfaches zurück. Seitdem habe ich kontinuierlich an mir und am Gelernten weitergearbeitet, so dass meine Bemühungen bei Ausbau- und Neukunden nahezu in 90 % der Fälle zum Abschluss führen.
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Das Verkaufstraining habe ich vor sieben Jahren besucht. Das war für mich damals ein wichtiger Bewusstmachungsprozess darüber, was die eigentlichen Schritte eines Kauf-/Verkaufsgesprächs sind.
Vor allem zu überlegen, was geht im Kunden vor und wie kann ich es für ihn veranschaulichen und nachprüfbar machen, war für mich von grossem Nutzen. Dank neuen und vertieften Kenntnissen - ich denke z.B. dabei an die Technik des Abwägeabschlusses - konnte ich sogar während des Verkaufstrainings eine sehr grosse Einmaleinlage abschliessen. Der Ertrag dieses einen Geschäftes bezahlte mir die Investitionskosten des Verkaufstrainings um ein Vielfaches zurück. Seitdem habe ich kontinuierlich an mir und am Gelernten weitergearbeitet, so dass meine Bemühungen bei Ausbau- und Neukunden nahezu in 90 % der Fälle zum Abschluss führen.
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Francesco Canzano
Kundendienstleiter EKZ, Zürich
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Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft
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Durch die praktischen Übungen gewann ich Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. Ich kann heute selbstbewusst vor grosse Gruppen treten und verlasse meine Komfortzone gerne. In hektischen Situationen weiss ich heute, welche Werkzeuge ich anwenden muss, um besser mit Stress umzugehen. Bei meinen Mitarbeitern achte ich auf eine offene und effizientere Kommunikation und fördere gezielt ihre Stärken.
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Durch die praktischen Übungen gewann ich Selbstsicherheit und Durchsetzungskraft. Ich kann heute selbstbewusst vor grosse Gruppen treten und verlasse meine Komfortzone gerne. In hektischen Situationen weiss ich heute, welche Werkzeuge ich anwenden muss, um besser mit Stress umzugehen. Bei meinen Mitarbeitern achte ich auf eine offene und effizientere Kommunikation und fördere gezielt ihre Stärken.
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Andrea Bührer
Naturheilpraktikerin Ansana Gesundheitsförderung, Langwiesen
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Aufstehen und die eigene Meinung standfest vertreten
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Seit dem Dale Carnegie Kurs kann ich spontan aufstehen und meine Meinung sagen, dies auch vor grossem Publikum. Das Lampenfieber ist mein "Verbündeter" geworden und ich habe Mut und Zuversicht, auch bei schwierigen Gesprächen gute Resultate zu erzielen. Zudem habe ich gelernt, Gelassenheit und "viele Pendenzen" zu vereinen. Carnegie‘s Zeitmanagement-Empfehlungen sind einfach genial.
Die Auwirkung auf meine Praxis ist so, dass ich mich nun ganz auf meine Patienten konzentrieren kann und die "Nebenarbeiten" organisiere ich effizient. Die Qualität ist so sichergestellt.
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Seit dem Dale Carnegie Kurs kann ich spontan aufstehen und meine Meinung sagen, dies auch vor grossem Publikum. Das Lampenfieber ist mein "Verbündeter" geworden und ich habe Mut und Zuversicht, auch bei schwierigen Gesprächen gute Resultate zu erzielen. Zudem habe ich gelernt, Gelassenheit und "viele Pendenzen" zu vereinen. Carnegie‘s Zeitmanagement-Empfehlungen sind einfach genial.
Die Auwirkung auf meine Praxis ist so, dass ich mich nun ganz auf meine Patienten konzentrieren kann und die "Nebenarbeiten" organisiere ich effizient. Die Qualität ist so sichergestellt.
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Cornel Weibel
Geschäftsführer Weibel Informatik AG, Wil
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Leistungsmassstäbe definieren steigert die Qualität
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Seit dem Dale Carnegie Leadership Training definiere ich klar und konkret die Aufgaben, damit die Erwartungshaltung bei allen und von allen bekannt ist. Jeder weiss genau was zu tun ist, z.B. bei der Auftragsabwicklung für eine optimale Kundenfreundlichkeit. Die Auswirkungen auf unsere Arbeitsprozesse sind grossartig. Statt wie bisher bei Monatsende grosse Überstunden zu leisten, werden jetzt tagesfertig die Stundensaldos protokolliert. Jetzt sind sie schneller und vor allem 100% richtig erstellt. Das schätzen die Kunden gleichsam wie die Mitarbeiter. Ein echter Service für unsere Kunden UND meinem Team.
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Seit dem Dale Carnegie Leadership Training definiere ich klar und konkret die Aufgaben, damit die Erwartungshaltung bei allen und von allen bekannt ist. Jeder weiss genau was zu tun ist, z.B. bei der Auftragsabwicklung für eine optimale Kundenfreundlichkeit. Die Auswirkungen auf unsere Arbeitsprozesse sind grossartig. Statt wie bisher bei Monatsende grosse Überstunden zu leisten, werden jetzt tagesfertig die Stundensaldos protokolliert. Jetzt sind sie schneller und vor allem 100% richtig erstellt. Das schätzen die Kunden gleichsam wie die Mitarbeiter. Ein echter Service für unsere Kunden UND meinem Team.
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Rolf Schubiger
Geschäftsführer Schubiger AG, St. Gallen
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Mitarbeiter zu Höchstleistung motivieren
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Durch die Teilnahme am Dale Carnegie Leadership Training kann ich nun viel besser zu zielorientiertem Umsetzen mobilisieren. Meine Mitarbeiter bringen Ideen ein und mit dem sensationell strukturierten Innovationsprozess von Dale Carnegie werden Innovationen gefördert, welche sofort umgesetzt werden und grossartige Wirkung zeigen. Das motiviert auch die Mitarbeiter sehr, wenn sie sehen, wie die Kundschaft profitiert. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – und direkt in den Präsentationsräumen. Dort spüren sie, wie unsere Mitarbeiter zusammenhalten und dass ein sehr gutes Betriebsklima herrscht. Dazu beigetragen hat auch unser Führungsstil, welchen wir in den Dale Carnegie Trainings fortlaufend weiter entwickeln. Speziell die offene Kommunikation und der richtige Umgang mit den Mitarbeitern leben wir aus, damit es bis in die Basis gelebt wird. Mit riesigem Erfolg. Laufend investiere ich in mein Kader, welches ebenfalls Dale Carnegie Trainings mitmachen, damit Sie zu Top-Führungspersönlichkeiten heranwachsen.
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Durch die Teilnahme am Dale Carnegie Leadership Training kann ich nun viel besser zu zielorientiertem Umsetzen mobilisieren. Meine Mitarbeiter bringen Ideen ein und mit dem sensationell strukturierten Innovationsprozess von Dale Carnegie werden Innovationen gefördert, welche sofort umgesetzt werden und grossartige Wirkung zeigen. Das motiviert auch die Mitarbeiter sehr, wenn sie sehen, wie die Kundschaft profitiert. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – und direkt in den Präsentationsräumen. Dort spüren sie, wie unsere Mitarbeiter zusammenhalten und dass ein sehr gutes Betriebsklima herrscht. Dazu beigetragen hat auch unser Führungsstil, welchen wir in den Dale Carnegie Trainings fortlaufend weiter entwickeln. Speziell die offene Kommunikation und der richtige Umgang mit den Mitarbeitern leben wir aus, damit es bis in die Basis gelebt wird. Mit riesigem Erfolg. Laufend investiere ich in mein Kader, welches ebenfalls Dale Carnegie Trainings mitmachen, damit Sie zu Top-Führungspersönlichkeiten heranwachsen.
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Giorgio Rossi
Verkaufsberater Greiner Packaging AG, Diepoldsau
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Zusätzliche Verkaufsabschlüsse dank gezieltem, praxisorientiertem Trainieren
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Am meisten hat mir die Praxisbezogenheit imponiert. Ich konnte das am jeweiligen Kursteil gelernte umgehend um- und einsetzen und die entsprechenden Erfolge erkennen. Es hat meine Sicherheit bei Kundengesprächen enorm erhöht. Ich kann mich nun auch an einen strukturierten und bewährten Prozess halten. Der Verkaufstrichter dient mir als Richtschnur, systematisch vorgehen zu können.
Super war vor allem die Einwandbehandlung. Dies hat mir bereits zusätzliche Abschlüsse eingebracht. Der Austausch mit Verkäufern aus anderen Branchen sowie das Coaching war sehr hilfreich. Ich empfehle jedem, welcher am Telefon oder persönlich beim Kunden beraten und verkaufen will, dieses Training zu besuchen. Ich habe jetzt noch mehr Freude am Verkaufen!
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Am meisten hat mir die Praxisbezogenheit imponiert. Ich konnte das am jeweiligen Kursteil gelernte umgehend um- und einsetzen und die entsprechenden Erfolge erkennen. Es hat meine Sicherheit bei Kundengesprächen enorm erhöht. Ich kann mich nun auch an einen strukturierten und bewährten Prozess halten. Der Verkaufstrichter dient mir als Richtschnur, systematisch vorgehen zu können.
Super war vor allem die Einwandbehandlung. Dies hat mir bereits zusätzliche Abschlüsse eingebracht. Der Austausch mit Verkäufern aus anderen Branchen sowie das Coaching war sehr hilfreich. Ich empfehle jedem, welcher am Telefon oder persönlich beim Kunden beraten und verkaufen will, dieses Training zu besuchen. Ich habe jetzt noch mehr Freude am Verkaufen!
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Sandra Fringer
Leiterin Call Center JUST Schweiz AG, Walzenhausen
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Teams zu Spitzenleistungen führen
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Wir haben mit Dale Carnegie Training vor allem den Gesprächseinstieg, die Bedarfsermittlung, die Einwandbehandlung und Abschlusstechniken trainiert. Mein persönlicher Nutzen waren einige neue Hilfsmittel, welche ich nachhaltig einsetzen kann. Ich wurde inspiriert, weitere, neue Führungswerkzeuge einzusetzen. Mein Team, auch langjährige MitarbeiterInnen, war ebenfalls sehr begeistert vom Training. Die vielen positiven Aspekte bewirken Lust auf Neues. Zudem hat sich das Kommunikationsverhalten bei allen stark verbessert und sie pflegen jetzt einen noch offeneren und anregenden Erfahrungsaustausch. Offenheit im Team bringt nachhaltig mehr Erfolg. Und die grössere Motivation steigert den Umsatz. Das Dale Carnegie Training war ein wertvoller Beitrag dafür.
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Wir haben mit Dale Carnegie Training vor allem den Gesprächseinstieg, die Bedarfsermittlung, die Einwandbehandlung und Abschlusstechniken trainiert. Mein persönlicher Nutzen waren einige neue Hilfsmittel, welche ich nachhaltig einsetzen kann. Ich wurde inspiriert, weitere, neue Führungswerkzeuge einzusetzen. Mein Team, auch langjährige MitarbeiterInnen, war ebenfalls sehr begeistert vom Training. Die vielen positiven Aspekte bewirken Lust auf Neues. Zudem hat sich das Kommunikationsverhalten bei allen stark verbessert und sie pflegen jetzt einen noch offeneren und anregenden Erfahrungsaustausch. Offenheit im Team bringt nachhaltig mehr Erfolg. Und die grössere Motivation steigert den Umsatz. Das Dale Carnegie Training war ein wertvoller Beitrag dafür.
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Andreas Mentele
Leiter Devisenhandel UBS AG, St. Gallen
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Grundsätzliches klar und deutlich kommunizieren
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Durch dieses Training habe ich den Durchbruch geschafft, meine ganz persönlichen, grundsätzlichen Empfindungen klar und deutlich nach aussen zu kommunizieren. Die Reaktionen von Mitarbeitern wie auch anderen Menschen sind verblüffend - positiv erfrischend. Obwohl ich schon immer ein offener Typ war, bin ich jetzt selbstsicherer und authentischer. Das spüren meine Mitmenschen. Ich bin noch näher am Team. Diese neue Vertrauensebene wirkt zusätzlich auf die Motivation und das Engagement der Menschen in meiner Umgebung ein.
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Durch dieses Training habe ich den Durchbruch geschafft, meine ganz persönlichen, grundsätzlichen Empfindungen klar und deutlich nach aussen zu kommunizieren. Die Reaktionen von Mitarbeitern wie auch anderen Menschen sind verblüffend - positiv erfrischend. Obwohl ich schon immer ein offener Typ war, bin ich jetzt selbstsicherer und authentischer. Das spüren meine Mitmenschen. Ich bin noch näher am Team. Diese neue Vertrauensebene wirkt zusätzlich auf die Motivation und das Engagement der Menschen in meiner Umgebung ein.
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Werner Minder
Stadtschreiber Gemeinde Steckborn, TG
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Mit Selbstvertrauen, Übersicht und Offenheit kann eine Führungsperson auch dienen
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Mein grösster Nutzen am Leadership Training ist die Fähigkeit, auch in problematischen Situationen eine gute Übersicht zu wahren und Probleme sofort und richtig anzusprechen. Die Techniken, welche Führungspersonen helfen, richtig auf Menschen einzugehen, sind einfach und deswegen praktikabel. Delegationen planen und aussprechen, Coachen, Fehler ansprechen, Fortschritte loben – diese Eigenschaften gehören zum Rüstzeug eines jeden Chefs. Es macht mich selbstsicherer und hilft mir, Führung als „dem Mitarbeiter dienende Funktion“ richtig zu leben.
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Mein grösster Nutzen am Leadership Training ist die Fähigkeit, auch in problematischen Situationen eine gute Übersicht zu wahren und Probleme sofort und richtig anzusprechen. Die Techniken, welche Führungspersonen helfen, richtig auf Menschen einzugehen, sind einfach und deswegen praktikabel. Delegationen planen und aussprechen, Coachen, Fehler ansprechen, Fortschritte loben – diese Eigenschaften gehören zum Rüstzeug eines jeden Chefs. Es macht mich selbstsicherer und hilft mir, Führung als „dem Mitarbeiter dienende Funktion“ richtig zu leben.
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Uwe Grampe
Geschäftsführer BruGra Consulting, Köniz
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Alles konsequent auf den Kunden ausrichten
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Durch das Verkaufstraining habe ich die gesamte Verkaufsorganisation umgestellt. Dabei habe ich alles konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet. Die Kundenmanagementsoftware ACT!, die mit dem Dale Carnegie Verkaufstrichter arbeitet, spielt hier auch eine wichtige Rolle. Dadurch habe ich neue Kunden gewonnen. Und zwar nicht nur „Seh-, sondern auch „Kaufleute“. Ich schätze, dass ich durch die Umsetzung dieses Trainings rund 20% mehr Umsatz mache.
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Durch das Verkaufstraining habe ich die gesamte Verkaufsorganisation umgestellt. Dabei habe ich alles konsequent auf den Kundennutzen ausgerichtet. Die Kundenmanagementsoftware ACT!, die mit dem Dale Carnegie Verkaufstrichter arbeitet, spielt hier auch eine wichtige Rolle. Dadurch habe ich neue Kunden gewonnen. Und zwar nicht nur „Seh-, sondern auch „Kaufleute“. Ich schätze, dass ich durch die Umsetzung dieses Trainings rund 20% mehr Umsatz mache.
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Norbert Frei
CEO media swiss ag, Teufen
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Der Mensch steht im Vordergrund
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Am Dale Carnegie Kurs habe ich erkannt, wie wichtig es ist, dass bei jeder Handlung immer der Mensch im Vordergrund steht. Dieser Kurs war für mich ein wichtiger Bewusstmachungsprozess. Ein wichtiges Element ist das richtige miteinander kommunizieren und das Gesagte innert kurzer Zeit auf den Punkt zu bringen.
Auch gestalte ich den Umgang mit meinen Mitarbeitern und Kunden mit mehr Emotionen. Ich lasse sie zu. Auch habe ich meine Zuhörfähigkeit markant gesteigert. Daraus ergibt sich, dass eine gekonnt angebrachte Kritik an einem Menschen anstatt vernichtend jetzt aufbauend ankommt.
Seit ich meinen Fokus auf diese wesentlichen Details lege, ist der Umgang mit meinen Mitmenschen, Mitarbeitern und Kunden um einiges einfacher und gewinnbringender als zuvor.
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Am Dale Carnegie Kurs habe ich erkannt, wie wichtig es ist, dass bei jeder Handlung immer der Mensch im Vordergrund steht. Dieser Kurs war für mich ein wichtiger Bewusstmachungsprozess. Ein wichtiges Element ist das richtige miteinander kommunizieren und das Gesagte innert kurzer Zeit auf den Punkt zu bringen.
Auch gestalte ich den Umgang mit meinen Mitarbeitern und Kunden mit mehr Emotionen. Ich lasse sie zu. Auch habe ich meine Zuhörfähigkeit markant gesteigert. Daraus ergibt sich, dass eine gekonnt angebrachte Kritik an einem Menschen anstatt vernichtend jetzt aufbauend ankommt.
Seit ich meinen Fokus auf diese wesentlichen Details lege, ist der Umgang mit meinen Mitmenschen, Mitarbeitern und Kunden um einiges einfacher und gewinnbringender als zuvor.
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Claude Perrinjaquet
Geschäftsführer Seetaler Gartenbau AG, Beinwil am See
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Aha-Effekte für wirkungsvolle Führung
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Als angestellte Führungskraft bei meinem ehemaligen Arbeitgeber habe ich dank dem dreimonatigem Dale Carnegie Kurs vor allem an meinen Führungsfähigkeiten und an der Stärkung meiner Beziehungen zu anderen arbeiten können. Dies hat mich automatisch dazu gebracht, bewusst gewisse Techniken regelmässig anzuwenden, wovon ich noch heute profitiere. Auch in der Beziehung zu meiner Partnerin durfte ich eine tiefere Bindung und mehr Vertrauen erarbeiten. Für die Geschäftsübernahme der Seetaler Gartenbau AG und dem Generationenwechsel bei M. Perrinjaquet Gartenbau habe ich dann im Leadership Training vertiefende Techniken im Umgang mit Menschen (viele Aha-Effekte der Menschenführung) sowie klare Managementkonzepte einbringen dürfen.
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Als angestellte Führungskraft bei meinem ehemaligen Arbeitgeber habe ich dank dem dreimonatigem Dale Carnegie Kurs vor allem an meinen Führungsfähigkeiten und an der Stärkung meiner Beziehungen zu anderen arbeiten können. Dies hat mich automatisch dazu gebracht, bewusst gewisse Techniken regelmässig anzuwenden, wovon ich noch heute profitiere. Auch in der Beziehung zu meiner Partnerin durfte ich eine tiefere Bindung und mehr Vertrauen erarbeiten. Für die Geschäftsübernahme der Seetaler Gartenbau AG und dem Generationenwechsel bei M. Perrinjaquet Gartenbau habe ich dann im Leadership Training vertiefende Techniken im Umgang mit Menschen (viele Aha-Effekte der Menschenführung) sowie klare Managementkonzepte einbringen dürfen.
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Andreas Thomann
Verkaufsleiter Region Ost Swissphone Wireless AG, Bern
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Das Dale Carnegie Verkaufstraining ist ein „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen.
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Am Training habe ich zum einen wichtige Bestätigungen erhalten, worauf es im Verkauf ankommt: langfristiger Beziehungsaufbau, richtige Bedarfsabklärung und optimale Kundenbetreuung. Zum anderen haben mich die Erkenntnisse aus dem Einwandprozess und der kundenorientierten Lösungspräsentation grosse Schritte weitergebracht. Ich erziele schneller und wirkungsvoller den für den Kunden UND unser Geschäft korrekten Verkaufsabschluss. Aus meiner Erfahrung ist das Dale Carnegie Verkaufstraining in „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen.
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Am Training habe ich zum einen wichtige Bestätigungen erhalten, worauf es im Verkauf ankommt: langfristiger Beziehungsaufbau, richtige Bedarfsabklärung und optimale Kundenbetreuung. Zum anderen haben mich die Erkenntnisse aus dem Einwandprozess und der kundenorientierten Lösungspräsentation grosse Schritte weitergebracht. Ich erziele schneller und wirkungsvoller den für den Kunden UND unser Geschäft korrekten Verkaufsabschluss. Aus meiner Erfahrung ist das Dale Carnegie Verkaufstraining in „must“ für kundenorientierte Fachpersonen, welche in den Märkten wirklich etwas bewegen wollen.
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Manuela Pfanner
Geschäftsführung Verkauf Pfanner Schutzbekleidung AG, Hohenems A
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Wissen wie man wirkt gibt enorme Sicherheit beim Präsentieren
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Durch die Teilnahme am High Impact Presentation weiss ich nun, dass ich Laut reden darf. Dank dem Kamerafeedback bin ich mir bewusst geworden, dass ich besser wirke, als ich dachte. Das gibt mir Sicherheit bei Kundenpräsentationen, Mitarbeiterschulungen und auch in Verhandlungsgesprächen. Diese Sicherheit stahlt Kompetenz aus und wirkt sich auf die Resultate (Verkaufsabschlüsse, Arbeitseinsatz der Mitarbeiter etc.) äusserst positiv aus.
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Durch die Teilnahme am High Impact Presentation weiss ich nun, dass ich Laut reden darf. Dank dem Kamerafeedback bin ich mir bewusst geworden, dass ich besser wirke, als ich dachte. Das gibt mir Sicherheit bei Kundenpräsentationen, Mitarbeiterschulungen und auch in Verhandlungsgesprächen. Diese Sicherheit stahlt Kompetenz aus und wirkt sich auf die Resultate (Verkaufsabschlüsse, Arbeitseinsatz der Mitarbeiter etc.) äusserst positiv aus.
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Christa Goldener
Geschäftsführung Modehaus Goldener, Appenzell
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Team kundenorientiert führen
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Am Dale Carnegie Kurs lernen unsere Filialleiterinnen, wie sie ihre Teams kundenorientiert führen und selbstsicher auftreten. Die Begeisterung, welche sie in dem Training entwickeln, ist nachhaltig und steckt die MitarbeiterInnen wie auch die Kunden gleichermassen an. Aus meiner Sicht ist der Dale Carnegie Kurs für jene Firmen ideal, welche bei ihren MitarbeiterInnen Wert legen auf echte Kundenbetreuung, klare Kommunikation, wirkungsvolle und teamorientierte Betriebsführung sowie eine positive, begeisterte Lebenseinstellung.
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Am Dale Carnegie Kurs lernen unsere Filialleiterinnen, wie sie ihre Teams kundenorientiert führen und selbstsicher auftreten. Die Begeisterung, welche sie in dem Training entwickeln, ist nachhaltig und steckt die MitarbeiterInnen wie auch die Kunden gleichermassen an. Aus meiner Sicht ist der Dale Carnegie Kurs für jene Firmen ideal, welche bei ihren MitarbeiterInnen Wert legen auf echte Kundenbetreuung, klare Kommunikation, wirkungsvolle und teamorientierte Betriebsführung sowie eine positive, begeisterte Lebenseinstellung.
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Maurice Perrinjaquet
Geschäftsinhaber M. Perrinjaquet Gartenbau, Menziken
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Lebenslanges Lernen zahlt sich im Geschäftsleben aus
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In den vergangenen 30 Jahren habe ich, begonnen beim „Dale Carnegie Kurs“ über das Leadership-Training, das Verkaufstraining und später diverse Seminare, bei Dale Carnegie Training stetig Kurse besucht. Im Verkaufstraining wurde mir klar bewusst, dass ich auch als Gartenbauer aktiv verkaufen muss. Vorher ging ich nicht davon aus, ein Verkäufer zu sein. Zu meiner Dienstleistung zu stehen, aktiver zu den potentiellen Kunden zu gehen, mich zu empfehlen und nach einer Offertstellung entspannt und natürlich nachzufassen, hatten meinen Geschäftserfolg massgebend geprägt. Persönlich haben mich die Kurse sehr positiv geprägt und meine Geschäftstätigkeit als Ergänzung zu den branchenspezifischen Verbandsweiterbildungen ideal abgerundet. Dies ist auch der Grund, weshalb ich alle Mitglieder meiner Familie die Kurse besuchen liess und interessierte Mitarbeiter diesbezüglich auch heute noch motiviere und unterstütze.
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In den vergangenen 30 Jahren habe ich, begonnen beim „Dale Carnegie Kurs“ über das Leadership-Training, das Verkaufstraining und später diverse Seminare, bei Dale Carnegie Training stetig Kurse besucht. Im Verkaufstraining wurde mir klar bewusst, dass ich auch als Gartenbauer aktiv verkaufen muss. Vorher ging ich nicht davon aus, ein Verkäufer zu sein. Zu meiner Dienstleistung zu stehen, aktiver zu den potentiellen Kunden zu gehen, mich zu empfehlen und nach einer Offertstellung entspannt und natürlich nachzufassen, hatten meinen Geschäftserfolg massgebend geprägt. Persönlich haben mich die Kurse sehr positiv geprägt und meine Geschäftstätigkeit als Ergänzung zu den branchenspezifischen Verbandsweiterbildungen ideal abgerundet. Dies ist auch der Grund, weshalb ich alle Mitglieder meiner Familie die Kurse besuchen liess und interessierte Mitarbeiter diesbezüglich auch heute noch motiviere und unterstütze.
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Dominik Weibel
Software Engineer Atos AG
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Anspannung vor dem Reden sinkt
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Im Geschäftsleben sowie auch im Privaten kommt immer mal wieder die Situation, vor einer Gruppe von Leuten sprechen zu müssen/dürfen. Mangels Übung ist meine Anspannung kurz vor der Rede dann gut zu spüren. Im Kurs hatte ich die Möglichkeit, jeden Kursabend ein oder mehrere Male diese Situation vor den anderen Teilnehmern zu üben, mit Erfolg! Die Anspannung und die Aufregung vor den Reden ist seither gesunken - das Befinden für diese Situation hat sich deutlich verbessert. Zu wissen, wie eine Rede vorbereitet und gehalten werden kann, bringt mir Sicherheit und Selbstvertrauen. Am wichtigsten aber ist die Übung, und die bekommt man reichlich in diesem Kurs.
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Im Geschäftsleben sowie auch im Privaten kommt immer mal wieder die Situation, vor einer Gruppe von Leuten sprechen zu müssen/dürfen. Mangels Übung ist meine Anspannung kurz vor der Rede dann gut zu spüren. Im Kurs hatte ich die Möglichkeit, jeden Kursabend ein oder mehrere Male diese Situation vor den anderen Teilnehmern zu üben, mit Erfolg! Die Anspannung und die Aufregung vor den Reden ist seither gesunken - das Befinden für diese Situation hat sich deutlich verbessert. Zu wissen, wie eine Rede vorbereitet und gehalten werden kann, bringt mir Sicherheit und Selbstvertrauen. Am wichtigsten aber ist die Übung, und die bekommt man reichlich in diesem Kurs.
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Martin Lörtscher
Vorsitzender der Geschäftsleitung Hugelshofer AG, Frauenfeld
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Auf Menschen zugehen
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Ich habe gelernt, auf Menschen zuzugehen, auch unangenehme Themen ohne Stress anzusprechen - und die Last manch vermeintlichem Problems abzuschütteln. Ich empfehle meinem Kader, jedem Mitarbeiter sowie auch im privaten Umfeld, sich bei Dale Carnegie Training weiterzubilden.
Gerade in unserem hektischen Umfeld (Transport und Logistik) braucht es oft klare Worte im richtigen Ton, damit die Prozesse eingehalten werden können. Je sozial kompetenter die Mitarbeiter, desto rentabler das Unternehmen - so einfach ist das.
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Ich habe gelernt, auf Menschen zuzugehen, auch unangenehme Themen ohne Stress anzusprechen - und die Last manch vermeintlichem Problems abzuschütteln. Ich empfehle meinem Kader, jedem Mitarbeiter sowie auch im privaten Umfeld, sich bei Dale Carnegie Training weiterzubilden.
Gerade in unserem hektischen Umfeld (Transport und Logistik) braucht es oft klare Worte im richtigen Ton, damit die Prozesse eingehalten werden können. Je sozial kompetenter die Mitarbeiter, desto rentabler das Unternehmen - so einfach ist das.
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unsere internationalen Referenzen
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