Warum Prozessverbesserungen scheitern.
Es ist erstaunlich: Nur selten sind es technische Probleme, die Verbesserungsprojekte scheitern lassen. Meistens ist es der Widerstand der Mitarbeitenden: Ängste vor dem Neuen, Zweifel am Nutzen der Verbesserung, Unsicherheit wegen möglicher Nachteile für die eigene Person - und manchmal auch ganz einfach die „angeborene menschliche Veränderungsresistenz“, wie sie der MIT-Professor und Buchautor Michael Hammer nennt.

Tatsache ist:
Dreh- und Angelpunkt aller Verbesserungsprojekte ist der Faktor Mensch. Das heisst, es braucht die aktive Beteiligung aller Betroffenen, damit das Projekt erfolgreich umgesetzt werden kann. Manager schenken dieser menschlichen Seite der Prozessverbesserungen oft zuwenig Beachtung.

So unterstützen wir Sie:
Mit einem Trainingsprogramm, dass sich darauf konzentriert, die begeisterte Mitarbeit aller Beteiligten auf allen Ebenen der Organisation zu gewinnen, zu vertiefen und sie bei der Stange zu halten. Führungskräfte lernen, wie sie ihr Team von den Vorteilen der Prozessverbesserung überzeugen, Zweifel und Widerstände ausräumen und die Beteiligten dazu bringen, sich voll und ganz für das Projekt zu engagieren. Sie lernen auch, wie sie Kritikern den Wind aus den Segeln nehmen können, bevor sie zu Saboteuren werden.

Richtiges Kommunikationsmanagement:
Die Prozessverantwortlichen lernen auch, wie sie die Mitarbeitenden mit offener Information durch die Veränderungsmassnahmen begleiten – vom Briefing, mit dem sie den Prozess in Gang bringen, über Zielgespräche, Updates, Zwischenberichte und Schulungsangebote – bis der neue Prozess fest im Unternehmen „verdrahtet“ ist.

Lassen Sie uns darüber sprechen!
Wir helfen Ihnen mit einer Analyse Ihrer Prozessmanagementstrategie und sagen Ihnen, ob und wie wir Sie unterstützen können. Auf Wunsch erarbeiten wir für Sie ein unternehmensspezifisches Konzept. Kein Programm von der Stange, sondern eine massgeschneiderte Lösung, die auf Ihre konkreten Ziele und auf die Kultur, Organisationsform und das Umfeld Ihres Unternehmens abgestimmt ist.